“一共拍了100多張照片,入冊20張。多選一張入冊要花150元,電子底片也要30元一張。底片本身沒有成本,為什麼要額外付錢?”幾天前,90後媽媽蕊蕊帶兒子拍了百日藝術照,説起照相館加錢才給底片的遭遇,她感覺很鬱悶。
去影樓拍婚紗照、寫真集等,如消費者需要底片需另外出錢購買?自己拍攝的照片底片歸誰所有?影樓這種行為有無事實及法律依據?有多少影樓有這種潛規則?消費者是否享有全部底片的所有權?本報記者對此進行了調查。
6888元套餐
為買底片花萬元
蕊蕊的遭遇並非個例。市民傅真在拍攝婚紗照與孕照時也遇到了類似情況。拍攝婚紗照時,她在市區一家連鎖婚紗影樓選擇了6888元的三套禮服套餐,但最終在選底片時又多花了將近5000元。
傅真説,拍攝時她才知道,原先的套餐裏只包含38張精修照片且不包含底片,而三套服裝拍攝下來,選片時有200多張底片。“婚紗照拍攝花費了一整天,價格也比較高,選片時就會非常捨不得。”
對需額外花錢買底片一事,她覺得不合理。“加印精修照要加錢還可以理解,底片都是現成的,這是變相的隱形消費。”
記者在社交平臺上看到,網友對拍照不給底片的問題吐槽不少。有人除了入冊底片,商家一張不多給;有人抱怨底片要80元一張,拍寫真花了3700元;還有人4000多元的婚紗照套餐因買底片最終花了近萬元……
在社交媒體上,有修圖師傳授“蹭圖”招數,提前跟照相館説自己家不在本地,照相館為成單會建議網選,即將底片打包網傳,這樣就能拿到所有底片。不過,有很多網友稱自己在要求網選時,商家不是以視頻方式讓消費者選片,就是只給傳帶浮水印的底片。
此前,河南有一對年輕夫婦面對影樓的“底片費”潛規則較了真,一紙訴狀將影樓告上法院。最終法院判決影樓全額返還收取的“底片費”。
底片收費是影樓行業潛規則
究竟有多少影樓有底片收費的規定?記者走訪了市區部分影樓,發現規定之外的底片要另行收費是婚紗影樓行業的潛規則,每張底片費用從10元到80元不等。
何先生此前在市區江北一家連鎖影樓工作,他透露,規定之外的底片需要另付費已經是行業裏公開的秘密,收費標準由每家影樓自行規定。“主要目的就是增加消費。”他説,到影樓拍攝婚紗照、寫真集等作品,是很多人一生中的重要時刻,最終不少消費者也會為此埋單。
阿梅與丈夫在市區經營一傢俬人攝影工作室,在他們店內,不存在底片付費的現象,但她透露,對於中大型影樓來説,這個現象很普遍,而且已經形成利益鏈條。“底片實際是零成本的純收益;化粧師完成粧造,攝影師完成拍攝,所有的東西都是現成的,這之後還能增加的就是精修付費,成本也很低。”她表示,攝影師會盡可能地多拍一些供顧客選擇,顧客選片越多、提成越高,所以攝影師才會這麼賣力多拍照片,選片師、化粧師同理。
採訪中,記者了解到,近幾年由於經營狀況欠佳,許多影樓開始主動放棄一直以來為消費者詬病的剩餘底片付費、化粧費等隱性消費。“在我們這行,想要幹得長久,還是要靠實打實的技術。”阿梅説。
消費者享有
全部照片底片的所有權
對於這些影樓行業的潛規則,浙江八咏律師事務所律師蔣劍莉表示,從《民法典》角度分析,消費者到照相館照相,照相館按照消費者的要求提供攝影服務,消費者支付報酬屬於加工承攬合同。消費者得到的是服務産品,照相館得到的是服務報酬。底片作為服務過程中産生的勞動成果,其所有權在委託中已被消費者買斷,消費者享有全部照片底片的所有權。
有的影樓認為多拍套餐外的底片屬合同約定之外的內容,消費者想要就必須另掏錢購買。“這種説法是不合理的。”她進一步釋法,從《著作權法》的角度分析,受委託創作的作品,著作權的歸屬由委託人和受託人通過合同約定。合同未作明確約定或者沒有訂立合同的,著作權屬於受託人;且作品原件所有權的轉移,不改變作品著作權的歸屬。因此攝影經營者不能以保護著作權對抗消費者要求交付底片所有權。
此外,《浙江省實施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》規定:“攝影攝像、沖印業經營者應當保證攝影、沖印照片和攝製錄影的品質……經營者不得自行保留消費者的照片和底片。”
蔣劍莉提醒,消費者在購買照片服務時,一定要注意合同內容,確保合同中明確規定消費者擁有底片的所有權。如影樓不遵守合同條款,消費者可要求影樓履行合同;如其仍然不履行,可向有關部門投訴或通過法律途徑維護合法權益。
來源: 金華晚報 | 撰稿:辛文 | 責編:陳曉菲 審核:張淵
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