2022年5月15日，中信銀行嘉興海寧支行客戶經理攜帶智慧櫃檯前往祝老先生家中，辦理客戶資訊更新等業務。對支行優質高效的服務，老人及其家屬表示了由衷的感謝。

　　5月14日，祝老先生的家屬來中信銀行嘉興海寧支行代理取款，但由於預留資訊不完整，導致賬戶無法使用。祝老先生已年近九十歲高齡，行動不便，且家庭住址距離支行較遠，無法前來網點辦理業務。

　　在了解到該情況後，支行會計經理主動提出可以為客戶提供到府服務，並當即與其約定次日到府。5月15日營業終了，支行專門安排員工專門趕往客戶家中，順利為祝老先生辦理了資訊更新業務，老先生的家屬也成功通過ATM機完成了取現。

　　一次便利的到府服務，是支行日常繁忙業務的縮影之一，或許微不足道，但對於年齡較大、行動不便的特定老年人群體，卻意義重大。主動送服務到府，讓特殊客戶享受到同樣“有溫度”的銀行服務，對中信銀行嘉興海寧支行來説不是第一次，也不是最後一次。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 鐘信/文    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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