隨著數字化改革的不斷推進，各行各業都發生了天翻地覆的變化。為了解決傳統食堂排隊長，結算慢，管理不便等問題，工商銀行搭建了以數字化為核心，以工行支付結算體系為基礎，以服務客戶為理念，相容不同硬體廠商設備的工行數字化食堂産品。

　　在嘉興某公立醫院的職工食堂裏，數字化食堂帶來的改變獲得了企業員工的一直好評。改造前，該食堂主要使用實體卡消費，功能單一、攜帶不便。如遇卡內餘額不足或忘帶卡的情況，則採用原始的手工記賬形式，扣除每月補貼後進行結算，記賬工作瑣碎、不便。而現場只有兩個收銀點，需要4個工作人員維持秩序，工作量較大。

　　改造後，職工使用人臉識別即可完成消費結算，無需手工記賬，降低了工作量，也減少了飯卡充值、財務審核等管理時間，使得食堂帳單統計更加及時、清晰、便捷。食堂工作人員減少了3名，但就餐效率卻比之前還要高。

　　在數字化食堂的項目中，工行推出了人臉識別、實體卡、會員二維碼等多種結算方案，通過單位在食堂內部設立的AI圖像識別設備及人臉消費終端設備，實現用戶自助快速結算，在節約食堂人工的同時，提升使用效率，滿足各類人群的使用，除此之外，數字化食堂極大地方便了各方的管理和使用，讓消費訂單更加簡潔明瞭，賬務賬目更清晰詳細，會員管理更方便快捷。

　　除了典型的食堂就餐場景，“數字化食堂”還適用多重場景，例如單位內部的超市、甜品店等都可以納入同一結算體系，進一步提升內部消費結算便利性，極大地提升了員工的生活服務體驗。

　　改造前，食堂使用賬本進行記賬

　　升級後，員工通過刷臉支付進行系統記賬

　　只有好的産品才能禁得住市場的考驗。工行將憑藉金融科技力量持續優化“數字化食堂”項目産品，將軟體系統和硬體設備進一步融合，以高效的資訊化及智慧化的結算服務為全市企事業單位帶來金融便利。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 周敏飛/文/圖    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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