近日，轉塘派出所政務服務窗口兩天內接連收到二封群眾手寫的感謝信，真誠的話語表達了對警方高度認可。

　　週日不打烊 便民暖人心

　　“太感謝了，沒想到一個電話解決了我們家的大難題，住在轉塘真的很幸福！”市民李先生（化名）對戶籍室工作人員連聲道謝。這是怎麼回事呢？

　　原來，李先生夫妻倆平常工作很忙，沒有時間來派出所辦理戶籍業務。可週末是休息日，戶籍工作人員正常休息不上班，這可怎麼辦？5月11日，李先生抱著試試看的想法給轉塘派出所政務服務窗口打來諮詢電話。戶籍輔警林玉萍詳細了解了李先生的戶籍遷移需求後，主動提出可為其預約第二天辦理戶籍業務。當聽説第二天就可以辦理時，李先生驚喜萬分，連聲向工作人員道謝。

　　第二日，政務服務窗口工作人員為李先生開設綠色通道，仔細核對對方提交的各項遷移材料後，迅速為當事人辦理了戶籍遷移業務。轉塘派出所政務服務窗口工作人員的暖心服務讓李先生夫妻倆感動不已，拿著嶄新的戶口簿，李先生説了前面這段激動的話語，而窗口也收穫了一封心意滿滿的感謝信。

　　您的“非常滿意”，是對我們最好的肯定

　　5月13日，市民王先生（化名）向窗口打來諮詢電話，稱其受侄女委託（侄女係香港籍）需在我轄區辦理名下機動車輛的過戶手續。經了解，王先生的侄女長期居住在杭州市其他轄區，從未在轉塘轄區辦理過境外人員居住登記，不符合機動車過戶的前提條件，王先生這一天一直在車管所和侄女現居住地派出所之間來回奔波。

　　無奈的王先生給窗口打來了求助電話，工作人員詳細了解情況後，提醒其可在我轄區辦理其侄女的境外人員臨時住宿登記。下班時間前，王先生匆匆趕到派出所，工作人員為其侄女順利出具境外人員的居住憑證，縈繞在王先生心頭一整天的煩心事終於得到了解決，在當事人的感謝聲中，工作人員心裏暖暖地結束了一天的工作。

　　感謝信雖然沒有華麗辭藻，卻有著道不盡的警民情深。群眾利益無小事，細微之處見真情，轉塘派出所政務服務窗口也將繼續為特需群眾提供“綠色通道”，用實際行動詮釋全心全意為民服務的窗口打造，讓服務有時效、更有溫度。

來源： 中國網    | 撰稿：通訊員 程琳    | 責編：張逸彬    審核：張淵

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