去醫院看病遇上當天不能出檢查結果的，復診時一般得重新付費掛號。不過，這項讓患者吐槽“費時費錢”的痛點，將在建德率先一去不復返。

　　近日，記者從建德有關方面獲悉，當地所有公立醫療機構已全面推行“一次掛號管三天”診療模式——患者72小時內到院復診，只需在簽到機上復診簽到即可，院方會按照“2個初診1個復診”的順序叫號，患者無須再另外支付掛號費。

　　在建德市第二人民醫院，記者遇到陪母親前來復診的陳先生。他告訴記者：“前天看病時醫生開出了胃鏡檢查單，今天來拿報告單掛號復診時，手機付款界面上顯示‘已全額退款’。”更讓他驚喜的是，醫生還告知他，這個“0元號”不僅可以在原科室復診，還可以免掛號費去其他科室問診。

　　據了解，今年4月初，“一次掛號管三天”在建德市婦幼保健院率先試點運作，並陸續在建德全域公立醫療服務機構推廣，截至目前已有2000余名患者享受到了此次醫療服務改革帶來的紅利。而陳先生享受的“一號通”服務，則是建德轄區內的二級公立醫院門診在“一次掛號管三天”的基礎上做的升級服務——除急診等部分特殊科室外，患者三天內在同一個醫院多個科室就診，只收一次掛號費。

　　“就醫流程繁瑣是造成就醫體驗差的一個重要方面，改革掛號就醫流程，就是要打破原有的就診秩序，以‘小投入’換‘大民生’。按照以往全年的門診量測算，此項改革每年將累計為患者節約掛號費180余萬元。”建德市衛生健康局局長呂堅介紹，從“一次掛號管三天”的落地運作，到目前二級醫院全部升級為“一號全院通”的過程中，該局在深入調研、摸排現狀的基礎上，還投入40萬元提升資訊化系統、為醫生重構工作評判標準和考核體系，確保醫生工作積極性和服務品質。

　　另據介紹，改善患者就醫體驗工作是今年建德衛生健康工作的重點，為進一步深化提升患者就醫體驗，建德市衛健局已梳理出相關可行性舉措70余條，涵蓋診前、診中、診後以及入院前、住院中、出院後等各個環節。“下一步，我們將進行分批實施，讓更多更好的醫療便民惠民措施落地見效。”呂堅説。

來源： 杭州日報    | 撰稿：胡月華 童嘉楨    | 責編：陳曉菲    審核：張淵

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