讓企業辦事更高效、更便捷，這是優化營商環境的重要一環。去年10月，貫徹企業全生命週期服務理念、線上線下一體化高度融合的區企業服務中心（以下簡稱“區企服中心”）啟用，通過發揮部門集聚、功能齊備的平臺優勢，線上建設一體化平臺、線下設立實體化大廳，以“線上+線下”雙向融合模式縮減企業辦事環節和流程，提高政府服務企業效率，讓企業辦事“最多跑一次”。

　　區企服中心的啟用，極大節省了企業時間和人力成本，區電子商務協會副秘書長霍婧雯對此深有感觸：“原先企業進行政策申報，需要把材料裝訂成冊，再到各鎮街、部門審核蓋章，不同科室分設各地，就需要跑很多趟，現在流程簡化了，還提高了容錯率。原先企業申報材料出現錯誤或缺失，需要重新整理裝訂、蓋章，現在通過平臺，工作人員能及時反饋，企業就可以快速處理。”

　　“涉企服務內容多且廣，不能僅靠單個部門或在單個系統內‘單打獨鬥’，各部門要通力合作，實現涉企服務一端整合，全力以赴讓企業辦理事項更快、更便捷。”區審管辦相關負責人表示。

　　區企服中心在全市率先整合涉企審批、投資項目、公共資源交易等服務內容，將23個公共服務部門的1240個事項集中進駐企服中心辦事大廳，增設人才專窗、惠企政策專窗，所有涉企審批事項實現100%進駐。一年來，線下大廳累計接洽企業1.85萬家次，受（辦）理審批業務20.94萬項。線上平臺同樣實現一網一次辦結，兼具實現惠企政策一網通兌、企業訴求一網辦理、線上許可一網審批、區情資源一網查詢等功能。目前，線上平臺註冊企業8075家，平臺訪問量420萬次；上線惠企政策235條，兌付資金6.6億元；累計受理企業訴求34894條，辦結34809條，辦結率達99.76%；匯集區內閒置土地、廠房、倉庫、樓宇等多類資源資訊。

　　構美（浙江）資訊科技有限公司公關部負責人告訴記者：“這個平臺非常方便，真正實現了‘數據跑腿’代替‘人跑腿’，申請政策的兌付時間週期大大縮短了，同時政策所需材料和操作流程明晰，容易上手。”

　　據悉，區企服中心為實現“簡辦快辦”，大刀闊斧地重塑辦理流程，在審批職責高度授權的基礎上，將傳統審核方式下需要經歷的12個環節壓縮至6個環節；優化投資項目領域“一件事”辦理流程，按照“能並聯辦的必須並聯，應串聯辦的無縫銜接”的原則，推出並深化企業開辦、水電氣聯動報裝、企業納稅等23個“企業一件事”，聯合職能部門全面梳理“施工一件事”“竣工驗收一件事”“水電氣網報裝一件事”辦理環節，製作新的流程分解圖，實行線上“前臺一個入口、後臺N條線”的並聯式、一體化審批模式，實現全週期、全環節、全天候管理。

　　此外，線上平臺于9月初上線“政策智搜”和“政策智推”兩大“寶藏功能”，依託企業鏡像庫和入庫政策畫像庫，自動匹配企業資訊與政策申報條件，提供惠企政策智慧推薦及主動推送服務。截至目前，共智慧推送5條惠企政策，自動匹配可能符合申報條件的企業607家，實際申報率近30%。

　　接下來，區審管辦將依託區企服中心平臺，以企業關切為焦點，持續優化惠企政策兌付、訴求有效解決、政務服務提速等方面，進一步增強區內企業的獲得感和幸福感。 

來源： 中國網    | 撰稿：今日臨平 陳書緣    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

新聞投稿：184042016@qq.com    新聞熱線：13157110107