居家養“羊”、商場營業時間縮短、地鐵不再熙熙攘攘……杭州又一次靜了下來。

　　這一次的安靜，不同以往。有網友説，之前的三年，更多意義是“防疫”，從這一刻開始，才是真正的“抗疫”。

　　骰子已經擲下，糾結再無多用，高峰甚至比我們想像中來得更快。然而，迎峰中的這座城市，仍在正常運轉，每一個人，是另一個人的後盾。

　　日與夜，普通又特殊。

　　24小時，分秒必爭。

　　淩晨4點

　　物流負責人張勇：

　　72小時底線

　　寒夜，張勇哈出的每一口氣，都冒出白煙，他揉一揉眼睛，緩解腫脹和不適。這是他白加黑連軸轉的第10個夜晚。

　　作為浙江佳泰物流負責人，這些天，他幾乎住在了杭州傳化公路港的分撥中心裏，手機似乎長在了身上。

　　一箱箱退熱類藥品，從瀋陽的藥企，到達杭州傳化公路港進行分撥。

　　12月19日，市民來到杭州一藥店內購藥。攝影 馬丁

　　每個電話都在問，藥到哪了？張勇也跟著急，隔段時間就刷下手機，查看貨車定位，他自己都覺得好笑，“好像多刷幾下，車能走得更快些。”

　　72小時，這是一箱箱退熱類藥品，從瀋陽的藥企，經物流再配送到浙江各地醫藥公司的庫房的時間。這也是張勇給自己的底線。

　　淩晨5點，兩道白光從分撥中心大門轉過來，慢慢開進園區，張勇不由自主地迎上去，看清了熟悉的司機和車牌號，“到了到了，快來幫忙！”

　　上午10點

　　藥店老闆齊麗：

　　儘快搬掉藥房倉庫裏的“山”

　　“來，先預防下。”

　　噌噌給了記者兩支中成藥，走路“帶風”的齊麗出現了。她是杭州九洲大藥房連鎖有限公司的總裁，這幾天的她風風火火，早上的一撥市民購藥高峰過後，她立馬開車趕到九洲大藥房位於臨平的倉庫。

　　倉庫內“陽”的員工已經超過70%，而全國採購的藥物這幾天集中到達，“都堆成山了”。缺少人手，沒有辦法把這些藥物第一時間送到顧客的手上。

　　怎麼辦？在倉庫裏轉了好幾圈後，她把大家叫到一邊：“今天安排一組人，必須把倉庫裏所有的‘四類藥’全部理出來，優先送到門店。”

　　所謂“四類藥”，是指退燒、止咳、抗病毒、抗生素類藥品。

　　“那也實在沒有人配送了。”一位工作人員説。

　　“各個部門人手都非常緊張。大家都已經持續超負荷工作，但物流的快速週轉必須完成，所有後勤服務人員一起過來幫忙。要快。”齊麗當機立斷。

　　12月19日，杭州一藥店工作人員在解答市民諮詢。攝影 馬丁

　　怎樣縮短倉庫到門店的“最後一公里”？最大的挑戰，不僅是藥品採購難，同時還面臨著員工不斷“陽”了，無法在崗工作。

　　“做好防護，人頂上去。”每個人都擔起了職責之外的工作。很多員工每天都工作到晚上一兩點，第二天繼續高強度的工作著……

　　下午2點

　　家庭醫生姚樂燕：

　　手機24小時開機

　　“有發熱門診，到晚上9點。”“熱度高嗎？家裏有備退燒藥嗎？”“別急著來，萬一沒事，來做核酸的時候交叉感染了。”

　　……

　　即使不坐門診，倉促的中飯過後，文新街道社區衛生服務中心全科主治醫生姚樂燕還是沒能休息，她的手機不斷響起，微信提示音也頻頻跳出。

　　姚樂燕，文新街道1350位居民的家庭醫生之一。

　　“讓沒必要來醫院的市民安心居家，讓需要得到專業救護的患者儘快就診。”這是姚樂燕對家庭醫生的理解，所以，她的工作手機24小時開機，幾乎不靜音，隨時接電話。

　　姚樂燕的手機需要隨時充電。“不算線上諮詢的話，一天最起碼50個問診電話。”

　　特殊時期，最晚的問診諮詢，會出現淩晨3、4點。前兩天，一位原先住在文新街道康樂新村的年輕媽媽，給姚樂燕發來微信，女兒發燒，右耳疼痛，能否用頭孢，“淩晨3點多鐘，連續三條微信把我‘叮’醒了。”姚樂燕立馬回復，判斷是高熱引起的症狀，建議服用半包布洛芬，“效果不錯。”

　　5分鐘，這是特殊時期家庭醫生讓一個家庭從焦慮轉為安心的時間。

　　但姚樂燕也有自己的焦慮：“我們中心醫護人員幾乎沒有休息天了，醫生也是人呀，現在醫療資源這麼緊缺，我們還是希望市民百姓在力所能及的範圍內，對自己的健康負責，家人也承擔起照顧的責任。”

　　又一個電話打進來，聽筒那頭傳來聲音：“姚醫師啊，不好意思哦，知道你很忙的……”

　　晚上8點

　　外賣小哥張春付：

　　運力值快被拉爆

　　夜色已沉，這原本是杭州外賣晚高峰結束的時候，也是外賣小哥張春付的飯點。但此時此刻，他還騎著電瓶車，走在送外賣的路上。

　　這已是他這段時間的常態。

　　二十歲出頭的他，已幹了一年外賣小哥，早就習慣於每日從早到晚的跑單。以前的他，總覺得自己有使不完的力氣；但現在，他感覺著實有些吃不消。

　　翻一翻以往的訂單記錄，一趟最多送8單，這兩天，他常常身上挂著12單出發，他打趣：“本小哥的運力值快被拉爆了。”

　　張春付所在的美團龍翔橋配送站點，70名外賣騎手中已經有10余名騎手因疫情原因無法跑單。

　　配送超時加上個別顧客投訴，讓這位“00後”小夥的心理壓力驟增，“昨天干完午餐高峰期，就很疲憊，索性回家睡了兩三個小時。”

　　“能頂多久就頂多久。”在空曠的地方換上新的口罩，張春付戴上防護手套，拿起2L的酒精噴壺往自己的外賣泡沫箱裏噴了又噴。

　　晚上9點，室外氣溫逼近零度，偶爾一陣寒風鑽進衣領，讓人忍不住打個寒顫。張春付又領了十來單，來不及多言，風風火火跨上電瓶車，又一次扎進漆黑的夜色裏。

來源：浙江新聞客戶端    | 撰稿：唐駿垚 吳佳妮 李睿    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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