在浙江省麗水市慶元縣，有這樣一位基層派出所女所長，24年來，她走遍轄區的所有村莊，把矛盾糾紛化解在家門口，同時，她又以“俯首甘為儒子牛”的服務精神，替群眾排憂解難，得到了群眾的一致好評。因為成績突出，5月25日，在全國公安系統英雄模範立功集體表彰大會上她受到表彰，獲評全國特級優秀人民警察。劉瓊，慶元縣公安局百山祖派出所所長、麗水市唯一一位女所長。

　　群眾點讚：“她做事比自己的子女還貼心”

　　百山祖派出所駐地海拔1138米，是江浙滬海拔最高的派出所之一，“1138”不僅代表著派出所的海拔高度，同時也包含了派出所創建“楓橋式公安派出所”的內涵；即致力打造“1138紅綠融合”警務模式，樹立長三角平安“最高峰”。其中，“1”個紅是指當好弘揚踐行浙西南革命精神挺進師；“1”個綠是指當好護航“兩山”的先鋒隊和模範生；“3”即實現“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”三個總體目標。“8”即描繪“八好”楓景（百山好支部、百山好利劍、百山好治安、百山好公僕、百山好警務、百山好基地、百山好故事、百山好警苑），展示慶元公安形象。

　　“感謝你們警察幫我解決了戶口，今天又來看我，劉所長你真好。 ” 5月25日早上9點30分，劉瓊來看望李大媽。

　　面對百山祖轄區路途遙遠，孤寡老人行動不便等情況，劉瓊探索建立“一村一警”包村聯繫制度，在人流量集中的小超市、村委會設立警務工作站，民警駐村聯繫，將警務搬到群眾家門口，被老百姓讚為“她做事比自己的子女還貼心”。

　　2019年3月，劉瓊在走訪中，了解到轄區三堆村一位15年前從貴州跟隨丈夫來慶元的李女士一直沒有落戶。

　　考慮到李女士沒有落戶，會給生活與工作帶來不方便，劉瓊多次聯繫李女士戶籍地派出所，併為李女士開闢“綠色通道”，開展調查、製作筆錄並將照片、指紋等資訊遠端傳輸，最終為李女士補辦身份證，並將戶口遷移到慶元。

　　2021年12月的一天，劉瓊帶所里民警到轄區黃水村走訪，在走訪中，年近七旬的王阿姨跟其丈夫吵架，劉瓊了解到是因為身份證和銀行卡丟失引發爭吵。

　　劉瓊就跟王阿姨説，你們不要吵架，這事很簡單，我帶你們去辦，她就把王阿姨接到所裏，給她補辦好身份證，並帶她到縣城補辦銀行卡。證件補辦完，劉瓊又把王阿姨送回村裏，看到劉所長這麼熱心地幫助王阿姨，王阿姨的丈夫又笑了。

　　自一村一警包村聯繫制度執行以來，百山祖派出所累計解答群眾疑惑400余次，化解矛盾糾紛150余起，辦理業務110余起，為轄區5名無戶口人員解決落戶問題。

　　轄區老人：她是我們的“好閨女”

　　百山祖派出所，位於慶元縣東北部，距縣城25公里，轄區一鎮兩區（百山祖鎮、百山祖4A級景區和百山祖自然保護區，百山祖頂峰海拔1856.7米，是江浙滬第二高峰），共有9個行政村，戶籍人口近8000人，村裏大部分是留守老人。

　　針對轄區情況，劉瓊在2019年組建了“百山義警聯盟”，由轄區的鎮政府、景區、衛生院、各村委等部門人員組成，承擔景區的治安防範、涉景區糾紛化解、應急搶險救援等，全力護航百山祖國家公園的創建。

　　圖：巡邏 慶元警方提供

　　2020年1月2日，百山祖鎮三堆村一位60歲的村民周大媽去隔壁村的途中迷路。接到報警後，劉瓊發動百山義警聯盟進入大山尋找。

　　山高林密，正值一月份，天氣寒冷，劉瓊又擔心老人的身體，連夜帶隊尋找。

　　1月3日傍晚6點，在與景寧縣交界的一處山上搜尋人員找到了周大媽。當看到周大媽平安無事，劉瓊心裏的“石頭”才落了地。劉瓊開車把周大媽平安送回家，已是晚上8點。

　　在與周大媽道別時，老人激動地緊緊握住劉瓊的雙手，依依不捨。

　　百山祖派出所，現有民警5人，輔警3人，劉瓊在抓好業務的同時，身為派出所黨支部書記的她，帶頭抓好基層黨建工作。她創建紅色黨建品牌，所裏每位民警都結對3戶低保戶，每個月到府走訪，定期給低保戶送去大米、油等日常生活用品。

　　圖：走訪群眾 胡昌清/攝

　　細心的劉瓊還考慮到老人冬天冷，給老人送去暖寶、圍巾、帽子，常常與他們交流、向村裏老人宣傳用火用電安全知識，還幫殘疾老人砍柴火，為生病老人聯繫醫生。

　　百山祖景區是國家4A級景區，在每年5至10月，許多來自上海、杭州、溫州的遊客都會來百山祖遊玩，劉瓊帶著所裏的民警開展巡邏、調解糾紛、宣傳安防知識。

　　2021年4月3日，正值清明節假期，有5名福建驢友跟百山祖工作站人員發生糾紛，原本到寧波探望女兒的劉瓊，馬上連夜趕回慶元處理糾紛。

　　警景聯勤警務站成立以來，服務遊客10余萬人次，化解遊客糾紛300余起，救助群眾100余人次，開展聯合安全檢查180余次，景區連續10年未發生責任事故。

　　同事評價：“她是一位嚴格又有愛心的好所長”

　　徐劍，2020年12月剛分配在百山祖派出所，入警不久，劉瓊讓徐劍做一份臺賬。

　　徐劍覺得做一份臺賬也不難，很快就把工作完成，原以為所長會誇自己辦事效率高。

　　可當把臺賬交給劉瓊，就被她指出臺賬存在的諸多問題，並臭“罵”一通，徐劍一臉通紅。看到徐劍窘迫的樣子，劉瓊又放緩語氣，細心地對徐劍説，你以後工作要細心，千萬不能出差錯。

　　劉瓊不僅在工作上要求嚴格，對日常所裏內務也特別注意，比如所裏寢室民警的衣服、被子疊不好，劉瓊都會要求他們整理整齊，如今所裏的內務十分整潔。

　　去年，在所裏值班的徐劍，接到電話家裏有急事，劉瓊了解情況後，第二天早上七點鐘就趕到所裏頂班，讓徐劍早點去辦事。

　　每當逢年過節，劉瓊都會到所裏的民警輔警家中走訪……

　　圖：劉瓊走訪群眾 劉昌清/攝

　　吳季青2019年7月剛入黨，劉瓊就讓他聯繫齋郎村，參加村黨支部的主題黨日活動，接受紅色教育的洗禮。當年粟裕曾在此參加過齋郎戰鬥，取得了勝利。

　　在平時，劉瓊更像是一位知心姐姐，時刻關注全所民警、輔警身體心理狀況。百山祖海拔高、氣溫低、環境潮濕，條件艱苦，經過劉瓊的積極爭取，為所裏的民警輔警添置了棉鞋、棉手套，確保大家在崗位上能夠穿暖，扛得住山區冬天寒冷的氣候。在百山祖派出所大院內有一塊竹園是慶元縣公安局廉政建設教育基地，派出所民警輔警定期到基地接受警示教育學習。

　　“在工作、生活上，劉所長是一位知心姐姐，總是關心幫助我們。”徐劍説。

　　女兒點評：不稱職但能理解

　　劉瓊的父親曾是公安局一名法醫、刑偵大隊長，對劉瓊的成長影響很大，生前一直叮囑她要當好一名警察。

　　12歲的女兒獨自在寧波讀書，劉瓊平時工作忙，就讓丈夫或母親照顧女兒。

　　雖然，劉瓊很少見到女兒，但每天會打個電話或通過微信視頻和女兒聯繫，母女倆聊得特別開心，聊學習、聊工作，懂事的女兒還經常關心劉瓊。當筆者採訪時問及劉瓊女兒如何評價自己的母親時，小姑娘有些委屈地説：“她是一位個不‘稱職’的母親，但我理解她的不易。”

　　2020年，疫情防控阻擊戰打響以來，作為慶元縣首個集中醫學觀察隔離區3個觀察點的安保工作主要負責人，劉瓊認真研究佈置安保措施，對觀察點逐一排查安全隱患，設置警戒線，確保不留死角；科學安排警力，定崗定職，將職責細化到人；配合衛健等部門做好隔離點物資保障、人員情緒疏導等工作。

　　2020年1月26日，當得知隔離點有一人被確診患上新型冠狀病毒肺炎後，其他人員情緒波動大。劉瓊頂著巨大的心理壓力，義無反顧走進隔離點與鎮村幹部與醫護人員耐心細緻地聽取和做好安撫被觀察人員情緒，確保了整個集中觀察工作安全有序平穩運作。

　　圖：劉瓊（右二）與同事分析案情 胡昌清/攝

　　劉瓊連續堅守在執勤崗位20天沒有回家，在她帶領下，百山祖派出所全體民警、輔警與增援警力用20天在抗疫一線的堅守讓73名“留觀”人員解除醫學觀察平安回家。

　　劉瓊始終以“三能”要求為工作指引，用實際行動踐行了人民警察的誓言。她先後榮立個人三等功1次，嘉獎3次，被評為全國特級優秀人民警察、浙江省優秀人民警察、浙江省三八紅旗手、浙江省千名好民警等。

　　“我們做的每一件事，在老百姓心中都是大事，服務好轄區群眾，群眾滿意是我最大的快樂！”劉瓊説。 

來源：中國網    | 撰稿：趙慧子 通訊員 胡昌清 張偉    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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