“風起于青萍之末”常用來比喻一個突發事件，而且是貌似無所謂卻引發強烈輿情的事件。

　　這幾天發生在世界著名的旅遊城市杭州的一個看起來微不足道的“小事”，卻引發了民眾的熱議。

　　欣慰的是，結局讓人滿意。甚至收穫了民眾一致的點讚。

　　01

　　5月10日，杭州市西湖邊斷橋到保俶路一段柳樹換成了月季等，引發了全城熱議。甚至有人傷感地説：西湖的柔美、飄逸由此凋零。

　　隨之，主管部門——杭州市西湖區景區管理委員會就此發出一份“情真意切”的通知。

　　發佈情況説明這樣解釋：北山街（斷橋-保俶路段）沿湖柳樹共7棵，因和外側高大懸鈴木距離較近，柳樹已生長在懸鈴木樹冠下面，懸鈴木樹冠已壓制柳樹生長，柳樹因長期得不到充足的光照，老化、空洞、“駝背”和傾斜現象嚴重。景區管委會多次徵求園林專家意見，專家認為北山街沿湖綠化行道樹均為高大懸鈴木，僅此段種植柳樹，隨著懸鈴木的強勢生長，現已沒有柳樹的生長空間，且保留的柳樹存在較大安全隱患，應尊重適地適樹原則和樹木生長特性，將該段7棵柳樹進行遷移。

　　西湖的柳樹…象徵著西湖的柔美與秀氣。我們將在尊重專家、市民等各方意見的基礎上，挑選高度不高、造型優美的柳樹進行補種，但新種的柳樹需對柳枝進行適當修剪，可能無法一下子有“楊柳依依”的景觀效果，希望大家給柳樹一定的生長時間。

　　事件發生後的12日，有關部門遵從民意，被移走的這幾棵柳樹被連夜補上。西湖景區13日再次發佈通知——

　　昨晚，備受市民遊客關注的北山街（斷橋-保俶路段）沿湖7棵柳樹已補植完成。因北山街懸鈴木樹冠已延伸至湖面，為儘量減小新種柳樹與懸鈴木樹冠的碰撞，這兩日景區管委會組織園林專業團隊，分赴杭州周邊苗圃尋找適合該地段的優質柳樹苗木，反覆比選高度、大小、品相與形態，力保新種的柳樹能融入現有生長環境，與西湖景觀相協調，儘量恢復景觀原貌。

　　西湖的一草一木，一磚一瓦，都應該被珍愛。柳樹種植後，將通過專項監測、健康檢查和跟蹤觀察等方式，及時發現柳樹生長中的問題，合理採取養護措施，從而促進柳樹的健康生長。對於柳樹生長陽光不足、空間不足的問題，隨著柳樹的長大我們將對懸鈴木進行適當修剪，盡最大努力確保新栽種的柳樹健康生長，與西湖相依相偎……

　　02

　　事情到此，民眾滿意了。感覺自己的意見和建議得到了重視。柳樹也回來了，事情可以就此告一段落了。

　　5月16日晚，針對西湖斷橋邊7棵柳樹被遷移引發民意質疑事件，杭州市召開“西湖風貌和文化保護”民意懇談會，省委常委、杭州市委書記在會上認真聽取大家的意見建議，代表市委、市政府對大家多年對杭州工作的關心支援表示感謝，也為西湖沿湖部分柳樹移栽事件的發生表示歉意。他説，西湖是杭州的文化名片，是杭州區別於其他城市的獨特標識，也是所有杭州人心中的精神家園。

　　他強調，要堅持保護第一，統籌做好保護、管理、經營和研究工作，切實守護好西湖文化神韻。他説，全市各級領導幹部要加強學習，深化對西湖世界文化遺産內涵的理解，不斷提升對西湖風貌和文化保護重要性的認識，認真落實相關的工作舉措，讓西湖這一人類共同的財富永遠傳承。

　　03

　　這個事件説大不大，説小不小。畢竟這是發生在聞名於世的杭州西湖邊的一個事件。

　　而讓民眾最終由有些許怨氣而至對這一事件處理結果點讚的轉折，是因為民眾在這一過程中，看到了政府對於民意的理解和重視。

　　且不説事發兩天之內職能管理部門——西湖區景區管理委員會兩次發表解釋，且最終順應民意，及時補植了被遷移的7棵柳樹，還誠懇地承認工作失誤：今後，我們在對西湖文化景觀進行保護提升與改造之前，將充分聽取社會公眾意見，讓更多的市民遊客參與到西湖的保護管理工作中來。

　　更有隨後杭州市“西湖風貌和文化保護”民意懇談會上，市委書記誠懇道歉，還把保護西湖風貌上升到文化和精神家園的高度，讓“各級領導幹部加強學習，深化對西湖世界文化遺産內涵的理解”。

　　如此高度看待，如此重視民意，這是民眾對此事件最終結果點讚的主要原因。下屬部門的決策行為沒有尊重民意，“民呼我為”市委書記堅持民義。

　　發生在2016年3月底的“秋水山莊事件”能與之“匹配”：3月底的最後兩天，杭州西湖邊的“秋水山莊”因為門頭顏色變化，佔據了當地報紙、電視、網際網路、微網志、微信等各種媒體重要位置。小小庭院的“變臉”同樣引發了一場大討論。

　　正是“要讓西湖再活多少年?”這句話觸及到每一個杭州人的心靈。

　　由此推斷，對於杭州人心目中的這片家園，任何的不小心觸動都會引發民眾的關注、關心，而對於事件的態度，則更是他們所百倍看重的。“柳樹事件”引發的民怨民情，也正是這種情愫的一脈延伸。

　　而對於這樣一個結局的點讚，是發自民眾內心的真實聲音。這種聲音，可以強大到讓整個世界傾聽。

來源：中國網    | 撰稿：陳鷹    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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