“十一”黃金周是觀察消費的絕佳窗口，也是經濟潛力的重要指標。隨著黃金周接近尾聲，《人民日報》頭版刊文《消費亮點 點亮假期》總結國慶消費亮點時指出，新零售帶來全新的消費體驗，助力經濟發展和消費潛力釋放。實際上，國慶期間，涵蓋吃、住、行、遊、娛、購的阿里巴巴數字經濟體，共繪實物消費提擋升級、服務消費提質擴容的圖景，是促進消費升級的主引擎。
消費升級勢頭不減，一方面得益於源源不斷的優質供給，另一方面則是經濟社會發展，消費者品位提升、眼界放寬的結果。黃金週期間，一些消費趨勢的變化折射出社會消費觀念的升級躍遷，在改革開放40週年的特殊年份，有著特殊意義。例如，國人旅行告別“上車睡覺、下車拍照”，一地多刷、小眾深度遊漸成風潮，出境遊、買全球成新常態。有人走出國門看世界，也有人通過便捷生活服務把世界帶到身邊，在各大景區叫外賣成為新亮點。90後、95後則作為新興消費力量強勢崛起……
就在這幅集購物、餐飲、旅行、文娛等於一體的黃金周主要消費場景中，實物消費與服務消費雙輪驅動消費升級的格局正在形成。
新零售融合線上線下 實物消費品質更高
天貓新零售帶來線上線下融合的購物體驗，促使線上實物産品消費升級、線下實體商超遊客爆棚。
天貓數據顯示，個性化、智慧化、高品質的實物消費不斷提擋升級，智慧化産品走俏。國慶頭3天，智慧翻譯機同比增長361%，使出國遊告別“溝通靠比劃”。掃地機器人、兒童陪伴機器人等提升生活品質的産品也同比增長332%。運動相機、降噪耳機、無人機等高端智慧設備更成為國慶出遊必備的新“旅行神器”。
遊客體驗掃碼購票、刷臉入園，極大減少排隊時間，提升遊園體驗
線上下，免排隊、秒刷臉、輕鬆反覆入園……十一黃金周前，阿里巴巴旗下旅行品牌飛豬升級未來景區戰略，通過技術創新和大數據賦能景區，杭州西溪國家濕地公園作為未來景區的樣板間正式亮相，令遊客體驗“未來場景”，每天有上千位遊客享受“無需取票、不刷身份證”的“純刷臉”極致入園體驗。國慶前4天，飛豬平臺上景區門票整體出票同比增幅約50%。其中，飛豬聯合百家未來景區通過線下掃碼快速入園，遊客量同比增長約150%。
實物消費呈現個性化、品質化、智慧化趨勢
配備VR試衣鏡等新零售科技的商場和智慧門店，迎來客流和銷量猛增。銀泰大數據顯示，十一黃金周前三天，全國各地的銀泰百貨客流量和交易額比翼齊飛，雙雙增長近三成。
跨境進口實物商品消費一直是消費者美好生活需求的組成部分。天貓國際大數據顯示，10月1日-3日，進口商品的成交較去年同比增長100%。以往出國買買買是甜蜜的負擔，如今通過天貓國際平臺，消費者“輕鬆出境遊、天貓買全球”已成常態。上海、北京、廣州、杭州、深圳、成都、武漢、重慶、蘇州、南京依次位列進口消費城市前十名。
進口消費也在向低線城市延伸。莆田、淄博、商丘、海口、鎮江、東莞、佛山、紹興等成為進口消費增長速度最快的三四線城市，足見消費升級更具協調性和包容性。
60後、90後交相輝映 文旅消費亮點紛呈
曾經人們對出境遊的印像是打卡各地主流景點，如今“到此一遊”的留念照已成往事，一地多刷和小眾目的地深度遊成為新風尚，是消費觀念升級的鮮明注腳。
來自支付寶的大數據顯示，各個年齡層的遊客都呈現出消費升級趨勢。中國人用支付寶境外每人平均消費比去年同期增長30%，其中60後境外遊消費人數增長最多，為96%；而70後、80後境外遊每人平均消費增長最多，均為35%。
住行服務呈現精品化特徵
二線城市在境外遊消費中升級顯著。福州成為全國每人平均境外消費增長最快的城市，為70%，杭州以50%的增長位列第二，武漢憑藉31%的增速位列第三，天津（30%）、深圳（28%）、成都（26%）、重慶（21%）緊隨其後。這意味著福州境外每人平均消費增長率超越一線城市上海（60%），杭州力壓北京（45%），武漢、天津、深圳的境外消費增長則超越老牌商都廣州（27%）。
越來越多的年輕人選擇出境遊。飛豬大數據顯示，90後出境遊消費者較去年同比增長超過50%，95後消費者更成為出境遊增速最快的生力軍，較去年同比勁增120%。酒店最壕住客也來自80後和90後消費者，國內高星酒店五成以上消費人群為80後，90後佔三成左右。從熱門目的地看，年輕用戶更偏愛英國、美國、澳大利亞。此外，冰島、挪威、世界盃新貴克羅埃西亞、神秘歐洲免簽國塞爾維亞等小眾目的地銷量增幅均超過50%。
“倉廩實而知禮節”，消費升級一定是物質與文化的雙重升級。阿里巴巴數字經濟體提供的優秀文化産品和優質文化服務，帶動黃金周的文化消費升級浪潮。由阿裏影業攜手博納影業、英皇電影出品，淘票票聯合發行的《無雙》，成為國慶檔累計票房、口碑以及上座率“三料冠軍”，持續引發全國觀影熱潮，目前累計票房破6億。
舌尖經濟連通家與遠方 餐飲服務提質擴容
有人走出國門看世界，也有人通過便捷生活服務把世界帶回家，“宅經濟”毫不遜於“浪經濟”，新零售新餐飲服務生動詮釋著“無遠弗屆”。
禦宅的消費者明顯感受到這個國慶節吃得更好、更精緻也更方便了。在國慶前三天，餓了麼全平臺一共産生了2.4萬單個大閘蟹訂單，葡萄酒同比增長58.9%。説走就走的旅行不如説吃就吃的外賣，外賣交易額最高省會城市及直轄市前5名分別為上海、北京、杭州、武漢、廣州；外賣交易額增幅最大省會城市前5名分別為貴陽、太原、石家莊、成都、海口。
體驗式消費當道，“遊羅馬不如遊盒馬”。10月1日當天，西安盒馬整體客流達到6.9萬人次，接近當日參觀兵馬俑客流的2倍。同一日，超8萬人到杭州各大盒馬門店消費，客流量超過蘇堤。以前只在高級餐廳出現的澳洲龍蝦、北海道雪蟹到進口水果、高端飲用水，也以實惠價格“飛進尋常百姓家”，使消費提質升級更具普惠意義。
隨著9月底一批新店開業，不少城市的盒區房又擴容了，杭州就是其中之一。十一當天，超8萬人到盒馬消費，客流遠超蘇堤等熱門景點。位於西湖畔的盒馬解百店與西湖景區一起，接待來自全球各地的遊客。數據顯示，國慶前三天，盒馬解百店銷售環比上周實現翻倍。
杭州人的國慶愛好非常 “養生”，泰國椰青、鮮活波士頓龍蝦、琯溪蜜柚、皮皮蝦和日日鮮牛奶銷售最好。在海鮮加工方面，杭州人也更克制，偏愛清淡味道。盒馬數據顯示，杭州人民偏愛“蒜蓉粉絲蒸”口味，僅長假前三天，就有3800多人在盒馬選擇了蒜蓉粉絲蒸的加工方式，蔥油和白灼分列二三名。
盒馬的火爆也帶動了商圈消費。記者走訪發現，位於蕭山萬象匯盒馬門外，一家名為北山十號的海鮮餐廳，支援消費者購買盒馬鮮活水産後，到店內加工。“有些消費者在盒馬購買商品之後找不到座位，或者等待時間太久。我們發現這個用戶需求之後就提出消費者可以在盒馬購買鮮活水産，之後來我們店內用不同風味進行加工，吸引客流的效果不錯。盒馬的海鮮從我們專業角度看品質很好，我們也很放心。”北山十號的一位工作人員表示。
餐飲消費一直是假期經濟的亮點，但在這個黃金周，新零售為新餐飲服務拓展了內涵，令許多消費者大呼驚喜。便捷服務消費呈現出前所未有的全新景觀——大批消費者強勢打卡杭州西湖、武漢戶部巷、西安鼓樓、廈門曾厝垵、重慶洪崖洞、上海新天地……他們打卡的方式，是在旅遊景點叫外賣。“走到哪兒吃到哪兒”，“想吃什麼有什麼”……新零售極大提升餐飲業服務能力，帶來實實在在的服務消費升級。
黃金周居民消費呈現實物消費個性化、服務消費智慧化的特徵，形成驅動消費升級的新格局；文旅消費精品化、普惠消費品牌化、消費人群年輕化則使消費升級蘊含巨大潛力。這些是中國經濟社會不斷進步的推力，從中可以洞察消費升級的大勢。阿里巴巴數字經濟體持續協同供給新商品、新業態、新服務、新技術，引領消費提質升級的新趨勢，將持續創造和滿足美好生活需求，為中國經濟高品質發展增加動能。
來源： 中國網 | 作者： | 責編：李斌 審核：張淵
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