“沒想到，神仙居旅遊巡迴法庭的調解這麼及時高效，我對你們的處理結果，尤其是快立案、快審案、快執行的‘三快’調解法感到很滿意。”10月6日下午，遊客吳先生握著浙江省台州市神仙居旅遊巡迴法庭調解員吳才華的手，一再道謝。

　　6日下午3時許，吳先生在台州神仙居遊客集散中心通往神仙居生態停車場的道路上行走時，不小心撞上路邊鐵桿上的金屬三角牌，頭部受傷流血。吳先生認為，因為這塊三角牌的安裝不規範，導致自己被碰傷，神仙居景區運營管理有限公司應該承擔賠償責任。雙方協商未果，一起來到神仙居旅遊巡迴法庭。

　　了解情況後，駐庭的縣法院法官和調解員馬上進行調解。法官一邊安撫吳先生的情緒，並告知他作為完全民事行為能力人，在行走時未注意周邊安全隱患造成傷害，自己應負一定的責任；另一方面，法官從景區的大局、形象出發，做景區負責人的思想工作。經過一番耐心調解，雙方都作了讓步，因無法認定三角牌的責任單位，景區一次性支付吳先生醫療費3800元。

　　近年來，浙江省台州市仙居縣全力推進全域旅遊示範區創建工作，接待海內外遊客量快速增長。針對這一新情況，2016年6月6日，縣法院在神仙居遊客集散中心成立神仙居旅遊巡迴法庭，主要受理全縣範圍內因旅遊發生的合同糾紛或侵權糾紛，及時為遊客提供法律服務和司法保障，讓遊客玩得舒心、順心、放心。

　　據了解，神仙居旅遊巡迴法庭負責人由仙居法院白塔法庭庭長兼任，配備3名工作人員，在“五一”、“十一”、春節等節假日值班。考慮到糾紛一方為遊客的特殊情況，該法庭以快立案、快審案、快執行和靈活調解為主要方式，力求快速審理案件，調解旅遊糾紛，尤其對標的額2000元以下的案件做到當庭調解、當庭審結、當庭履行，維護遊客和旅遊經營者的合法權益。神仙居旅遊巡迴法庭成立兩年多來，調解成功率達97.5%，服判息訴率達100%。

來源： 浙江線上    | 作者：斯信忠    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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