離“雙11”還有整整一個月時間,“剁手族”正在積攢能量,準備在“雙11”當天大顯身手。另一端,各大快遞也已蓄勢待發。
10月10日傍晚,中通快遞率先在官方微信公號貼出了名為《中通快遞關於調整快遞價格的告客戶書》,一紙公文,宣告漲價。不僅如此,11日一早,韻達發公告,表示跟進。
成本一路攀升 快遞漲價
不久前,包括中通快遞、申通快遞、圓通速遞、韻達快遞、百世匯通、天天快遞在內的六大加盟型民營快遞曾同時宣佈提高快遞員派送費,當時有預測派送費的調整可能會影響快遞價格的調整。
這一次,中通在客戶書中明確表示,今年以來,快遞業受運輸成本增加、人工成本提升、原材料價格上漲等多種因素影響,同時為了進一步提升服務品質,保障客戶利益,中通快遞集團經綜合考慮,決定從即日起調整快遞價格,具體情況請諮詢當地服務網點。
為什麼中通要漲價?公告裏中通説得很直白,各種成本上漲。很多人都有感觸,人工成本和運輸成本近幾年一直在攀升,在作者看來,這波漲價最直接的導火線或是原材料。
不久前作者曾跟蹤報道,今年正月裏廢紙收購價還只有每噸1000多元,現在已經2000多元,直奔3000元去了。從去年到現在,原紙、紙箱等價格一路飆升,而這正是快遞包裝和物料的主要原材料。在這種情況下,對快遞公司來説,只有漲價這條路才能有資本有條件去提供穩定的服務。
漲多少?目前中通、韻達兩家均未透露詳細的調價細節。不過,作者從官網來看,首重費提高2元左右。對於這次調價,不少網友表示,漲價沒問題,但是服務品質需要跟上。有分析機構認為,中通提價將提振行業信心,快遞公司對客戶的地位可能正在逐漸提升。10月11日早盤開盤後受消息影響,物流股集體走強。
最嚴峻的雙11 提前瘦瘦身
一個大背景是,距離今年的“雙11”只有一個月了,中通選擇這樣的時間點調價,合適嗎?中通這次漲價到底意味著什麼呢?
根據國家郵政局和中國快遞協會的預測,今年“雙11”期間全國快遞業務量或超10億件。雙11是消費旺季,不過,對快遞企業來説,這樣的旺季不是“搶錢”,而是“燒錢”。不僅如此,從年初通達係的不少加盟商一直處於不穩定的狀態看,可以説,今年的雙十一可能會是歷年來最嚴峻的一年。
因此,有業內人士認為,選擇在最繁忙的“雙11”到來之前調價,除了應對成本上漲帶來的壓力,更重要的意圖就是提前漲價是遏制體量,通過價格杠桿來優化業務結構和控制增長。提高産能有必要,但這些年的“價格戰”把民營快遞催肥成了“虛胖”,長期來看,不利於行業健康發展。在旺季到來之前,在可控制的前提下給自己“瘦瘦身”,以更加健康的方式來服務優質客戶。與此同時,這也是對客戶的一種市場教育。
那麼,同樣面臨各種成本壓力,為什麼第一個跳出來的是中通?而漲價之後行業又會有什麼樣的反應?
事實上,去年雙11期間,順豐也曾表示有意控制業務量,為了保證優質客戶的服務穩定,不惜砍掉數千萬的生意。而嚴格意義上來説,中通並不是第一個發文漲價的快遞公司。早在之前就有其他幾家快遞公司想在小範圍內漲價,或者是區域性漲價,但最後都不了了之。
而這一次,韻達已表示跟進調價,如果這一波價格切切實實漲上去,或掀起通達係變革浪潮,在業務形態、營運模式上呈現更多差異化。
目前,中通官方網站顯示,現在江浙滬包郵區內首重費10元,到包郵區外12元。同比之前,均上漲了2元。作者也問了幾個電商賣家,他們表示,合作的中通網點給電商件的價格也會相應上漲,具體多少還在洽談當中。
目前,申通、圓通均未回應是否會跟進漲價。順豐浙江區相關人士表示尚未接到漲價通知,也有知情人士表示,順豐方面暫時不會調整價格。
來源: 中國網綜合 | 作者: | 責編:張雲松 審核:張淵
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