“1000萬美元的銷售額，光服務費就要扣去180萬元，賣家財務成本太高了”，這是三年前，國內跨境電商賣家的境遇。

　　創業者盧帥告訴記者，出於跨境的特殊屬性，交易資金無法從海外電商平臺直接進入賣家國內賬戶，因此需要通過第三方收款平臺來完成中間的承接。長期以來，這個環節被海外收款企業所壟斷，他們收取高昂的服務費，“剝削”了賣家大量利潤。

　　直到三年前，一家名叫PingPong的杭州企業打破了這個僵局，成為國內首家專做跨境收款的機構。它把服務費用降出新低值，從成立到現在，已經為中國賣家節省了10億美元收款成本。

　　2018年6月，PingPong成功接入電商平臺Shopee，全面打開東南亞市場。

　　記者專訪了創始人團隊，看這家號稱“專為中國跨境賣家服務”的企業，背後有怎樣的故事？

　　開創行業的1%標準

　　CEO陳宇畢業于復旦大學，創業前在全球四大會計師事務所之一的德勤華爾街總部任職多年。

　　一次，陳宇幫一位做跨境電商的朋友評估，發現跨境收款平臺竟抽取3%-5%的高昂服務費，“通常普道賣家的凈利潤也只有5%-20%，但因為當時在國內，沒有人去打破壟斷，就只能幹吃虧。”

　　這一痛點，成了PingPong團隊日後的創業方向，打造一個服務費只有1%的跨境收款平臺。通過把零散的中小跨境商業清算整合成類似于大型跨國公司架構下的集中清算。這樣降低了資金門檻和匯損，單筆款項手續費用也相對降低。“不僅可以幫助中國賣家節省70%的收款費用，又可以維持PingPong的穩定發展。”

　　PingPong CEO 陳宇

　　這給當時的跨境支付圈投下了一枚重磅炸彈，初來乍到的PingPong迅速佔領市場。合理的收費，外加中文和粵語等本土化定制服務，“在中資跨境收款公司中，市場佔有率達到90%。”

　　面對這個形勢，不堪壓力的大型境外收款企業紛紛選擇改變，將費率調至1%左右。

　　從那時起至今，中國跨境支付行業就一直保持著1%的低費率。“1%的背後，是整個行業的技術進化和變革。”盧帥説，“就如同PingPong這個名字，諧音乒乓，借用‘乒乓外交’步入世界舞臺的寓意，搭建起中國和世界金融的橋梁。”

　　跑遍200多家美國銀行

　　盧帥是PingPong的聯合創始人之一，畢業于浙大，在濱江外企工作七年，後來自己創業做電商。“跨境（電商）的前景很好，但存在兩個大毛病，一個是手續費高，另一個就是回款時間長。”

　　在跨境交易中，由於週轉過程繁瑣，“從成交到收到回款要拖3-4個月，對於普通小微賣家來説，受不起這種等待。”

　　創業初期，陳宇和盧帥等四位創始人在美國組建起不到10人的小團隊，開始和美國各大銀行接洽業務，説服他們作為PingPong的合作夥伴，打通賣家中美資金回流的通道，讓錢更快回到賣家手裏。

　　“與其説更快，倒不如用合規來形容更加合適”，在跨境交易中，買家付款後，資金先進入海外電商平臺賬戶，然後才會進入賣家賬戶。但由於各國對金融、外匯、洗錢等都有嚴格的監管，海外電商賬戶裏的錢無法直接到達賣家國內賬戶，“跨境電商交易高頻、小額，又不足以吸引傳統銀行來完成這個業務”。

　　當PingPong和銀行達成合作，便可以為賣家在美國開立收款賬號，在美國金融監管系統的合規流程中，將資金收回到國內。“慢，往往是因為不合規矩，一些打擦邊球的方式需要幾經週折，自然耗時長久。合規後直接帶來的效果，就是速度的大提升。”

　　然而面對大銀行的高門檻，一個創業團隊要找到願意合作的對象，不是一件簡單的事，“我們把銀行排名拉出一個列表，一家一家跑，一家一家聊，走遍了美國200多家銀行，就像一個布道者”。一年時間，PingPong成功和數家全球頂級銀行達成合作。

　　按照粗略計算來，收款時間將縮短至一個星期左右，産品上線後，速度基本與估算持平。而後經優化，又縮短至2小時。

　　2015年3月，國務院批復，同意在杭州設立中國跨境電子商務綜合試驗區。美國的前期佈局已完成，團隊集體商議後，決定從紐約返回杭州。

　　杭州綜試區領導找到團隊，會談了一個上午。同年6月份，PingPong全球總部註冊落戶濱江。

　　第一家獲得歐洲牌照的中國企業

　　“在跨境支付領域，合規始終是最重要的一個環節。”盧帥告訴記者，在創業第一年，PingPong就在美國聯邦政府獲得了相應資質。

　　從左到右依次為：PingPong歐洲首席合規官Mario Caporali，PingPong歐洲前運營總監Danielle Kuhn，盧森堡財政大臣皮埃爾·格拉美亞，PingPong CEO 陳宇

　　值得一提的是，2017年9月，在盧森堡財政部，PingPong成為第一家拿下歐元核心區支付牌照的中國公司。作為全世界金融監管和消費者保護最嚴格的地方，這是歐盟近24年曆史裏，第一次為中國金融科技企業頒發牌照。

　　此後，PingPong可以在歐盟28個成員國開展業務。同年10月，PingPong正式登陸亞馬遜歐洲站。

　　獲取牌照，才能合規與電商平臺達成合作。不斷增加合作電商平臺，才可以服務更多跨境賣家。

　　如今，登陸美國、加拿大、歐洲、澳洲等亞馬遜全球十大站點或是Newegg、Wish等知名跨境電商，在支付頁面上，都能夠看到PingPong和Paypal以及各大銀行等支付方式排列在一起。

　　目前在中國，有超過25萬家跨境電商商戶在使用PingPong，業務已經覆蓋了全球43個國家和地區。

來源： 浙江線上    | 作者：馬賽潔    | 責編：袁露玲    審核：張淵

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