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“常山阿姨”為啥俏?政府有“品質擔保”!
發佈時間:2018-07-30 09:26:59    

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       政府出面組織培訓,併為當地外出從事家政服務的婦女做“品質擔保”,這樣的事情是不是很少見?

  常山縣就做了這樣的事,縣委、縣政府把保姆行業轉型升級當做事關農民增收的大事來抓,縣委書記任領導小組組長,專門成立一個副科級的“常山阿姨事業發展服務中心”,村鎮和各部門抓緊培訓認證,把“常山阿姨”的品牌做大。
 
  品牌化打造
 
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常山縣評選“十佳常山阿姨”
 
  常山地處浙西山區,歷來是勞務輸出大縣,不少農村婦女選擇到大城市當保姆。隨著家政服務需求專業化、高端化,常山保姆提升專業技能和文化素養願望強烈。
 
  2017年,常山縣提出推動保姆行業轉型升級,創立“常山阿姨”品牌,設立發展專項基金,每年投入500萬元,用於品牌打造、市場對接、培訓組織、標準制定等工作。“常山阿姨”,既突顯地域特色,又彰顯職業溫度。
 
  2017年4月,常山縣出臺《“常山阿姨”家政服務品牌管理規範》,明確了“常山阿姨”的服務標準,倡導專業、職業、全業,要求安心、貼心、稱心。
 
  2017年7月,縣委書記葉美峰帶隊到杭州開專場推介會,大力宣傳:“放心保姆哪找,常山阿姨就是好!”當天,現場24名“常山阿姨”被一“搶”而空。全年培養的413名中高級“常山阿姨”,需要提前預定,月薪平均達到7000元。
 
  到2018年4月底,常山縣開展家政類技能培訓3000多人次,推薦3100名農村女性走上家政崗位,實現勞務收入2.4億元。
 
  標準化評價
 
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“常山阿姨”學習家庭服務技能
 
  出臺全省首個地方保姆品牌認定標準
 
  對“常山阿姨”的準入流程、技能要求、道德誠信、品牌運作等作出明確規範,為通過認證的“常山阿姨”建立完整的家庭、品行、健康、從業、技能“五類檔案”,由政府相關部門認定入檔。
 
  品行放首位
 
  品德端正、心地善良,是“常山阿姨”品牌的核心競爭力。
 
  品行鑒定:除出具公安部門的無犯罪記錄外,常山還發動各村的婦女組織來“政審”,看她平時待人接物,家中夫妻關係、婆媳關係是否和睦,鄰里相處情況。
 
  培訓技能水準
 
  建立村級家風家訓教育、鄉級入門指導、縣級專業培訓的聯動機制。核心是做精縣級專業化培訓,與浙江樹人大學合作成立全國首家學院式家政培訓基地,在縣職業中專學校開班,免費培訓有意從事保姆行業的婦女。
 
  建“常山阿姨”資訊管理系統
 
  與家政公司合作,開發客戶滿意度評價、阿姨級別晉陞系統。讓客服按照1星到5星對“阿姨”進行評價,記錄檔案。根據不同星級,探索不同的薪酬指導價格。上崗的每位阿姨還擁有一個二維碼。僱主只要掃一掃二維碼,就能對阿姨的情況一目了然,確保用得放心。
 
  産業化發展
 
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“常山阿姨”推介會
 
  引進行業龍頭企業
 
  常山主動與杭州巾幗西麗、三替服務等行業龍頭對接,深化勞務合作,開展功能表式培養、定向輸出的方式,將“常山阿姨”推向市場。
 
  2017年7月,常山出臺《關於推動“常山阿姨”産業發展的若干政策》,推出了“真金白銀”的政策扶持:
 
  ▲對知名家政企業進駐常山,符合相關條件的一次性獎勵10萬元;
 
  ▲以“AB崗”方式派遣的家政企業,一次性獎勵3萬元;
 
  ▲在縣外開設“常山阿姨”專營公司或與知名家政公司合作運營“常山阿姨”品牌半年以上、且具有單獨市場門面的本地家政企業,給予一次性獎勵5萬元。
 
  推動本土傳統業態升級
 
  招賢鎮象湖村是常山傳統的保姆村,去年在縣裏支援下,成立了全縣首家村級阿姨勞務公司,由村集體負責運營,不但拓寬了阿姨的就業門路,也為村集體增加了經營性收入。一年來新增“常山阿姨”40余人,幫助村民增收500萬元。
 
  制定三年發展規劃
 
  計劃至2019年末,全縣要累計完成培訓人次1萬人以上,動態保持“常山阿姨”派遣3000名,戰略合作或培育一定規模的家政公司100家,全行業年經營收入達到10億元。

來源: 《今日浙江》雜誌社    | 作者:胡江平 錢李源    | 責編:鮑寧    審核:張淵

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