5日下午，省委書記車俊在杭州調研信訪工作、接待群眾來訪。他強調，要深入貫徹習近平總書記關於信訪工作的重要指示精神，深刻認識抓信訪就是抓民心抓發展抓平安抓民生，把群眾路線和法治理念貫穿信訪工作全過程，有力有效化解各類矛盾，促進社會更和美、更平安。

 

　　車俊首先來到西湖區社會治理管理服務中心，看望慰問信訪幹部，詳細了解信訪平臺建設情況。該中心是全省首創的社會治理一站式便民服務平臺，通過資源整合、資訊聯通、功能整合，構建了有效的共建共治共用的基層社會治理格局。車俊稱讚它是西湖區社會治理的“最強大腦”，要求進一步發揮信訪窗口的主渠道作用，堅持線上線下結合，不斷提高信訪工作效能，努力讓信訪群眾“最多跑一次”。他説，群眾來信訪，就是有話想説、有事要辦、有難求助。希望廣大信訪幹部把來訪群眾當家人，把群眾來信當家書，把群眾反映的問題當家事，千方百計為他們排憂解難，努力把每一件信訪件辦實、辦好。

 

6月5日，省委書記車俊在杭州西湖區社會治理管理服務中心接待了兩批約訪群眾。

 

　　隨後，車俊接待了兩批約訪群眾。約訪群眾分別反映了農民工的欠薪問題和鐵路扳道房佔道問題。車俊耐心地聽取他們的訴求，不時詢問情況，並與在場的省有關部門和杭州市、西湖區負責人交換意見，逐一作了答覆。車俊還要求有關部門落實責任、跟蹤督查，推動問題儘快得到解決，以實實在在的成效取信於民。

 

　　在聽取杭州市信訪工作彙報後，車俊強調，信訪工作是黨委政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，各地各有關部門要以高度的政治自覺和政治擔當，全力抓實抓好。要始終堅持以人民為中心的發展思想，帶著對群眾的深厚感情和責任，處理好每一次來訪、每一件來信，真正做到在排憂解難中凝聚民心、在化解矛盾中改善民生。要堅持綜合施策，善用法律、行政等手段和教育、調解等辦法，儘快解決群眾合理訴求，並引導群眾依法信訪，以理性方式解決問題。要以紀念“楓橋經驗”55週年為契機，進一步健全完善矛盾糾紛排查化解機制，對各類矛盾糾紛來一次大排查、大調查，提早預防苗頭性、傾向性問題，加大信訪問題線索處置力度，推動信訪問題從源頭上解決。

 

　　陳金彪、周江勇參加上述活動。

 

6月5日，省委書記車俊在杭州西湖區社會治理管理服務中心接待了兩批約訪群眾。