在浙江，“最多跑一次”改革最鮮明的導向是以人民為中心的改革價值取向，最鮮明的特徵是以政府自身改革撬動各領域改革，最鮮明的成效是全面提升人民群眾的獲得感。有群眾説:“‘最多跑一次’，一步一腳印，步步暖民心。”
台州市公安局椒江分局民警到府為老人辦理身份證。
群眾關心什麼、期盼什麼，“最多跑一次”改革就抓什麼、推進什麼
杭州市累計歸集59個部門近230.35億條數據，僅個人住房資訊查詢一項就減少了10.5萬人次的“線下跑”；僅取消社保參保證明一項即減少了100.8萬人次的列印；群眾最關注的違章扣分、流動人口居住登記等18項網上便民服務，群眾少跑了181.7萬次。
寧波市“12345”政務熱線開通“最多跑一次”接聽專席，為來電諮詢群眾提供明晰的政策業務指引，確保“最多跑一次”諮詢和投訴建議事事有著落、件件有回應。
湖州市房屋交易與不動産登記中心的55項不動産登記事項均已實現“最多跑一次”全覆蓋。2017年，湖州市本級(含吳興區、南潯區)全年共辦理不動産登記業務192261件(不含不動産查詢)。
德清新市鎮代辦聯絡員將證照直接送到府。
諸暨人力社保部門實施“民生事·一卡通”工程、挖掘社保卡效用，對內接入44個業務系統，對外接入公安、民政、教育等13個部門數據，實現37類、102項民生事項的“一卡通辦”，群眾辦事從一個部門“跑一次”向全流程“跑一次”。
樂清市虹橋鎮作為全省首個政務改革“機器換人”延伸到鎮街的地區，在其24小時自助服務終端上可受理180個事項，佔窗口受理事項的66.4%。
有人説，“最多跑一次”改革到底好不好、徹底不徹底，要看邊遠山區、偏遠海島群眾的評價
普陀區東極鎮地處偏遠海島，鎮上又有近2/3的人口搬遷到了舟山本島上。根據海島群眾居住的實際情況，東極鎮在沈家門和東極分別建立兩個便民服務中心和一個社區便民服務站。同時在社區便民服務站設置廟子湖、東福山、青浜、黃興四個綜合窗口，做到一窗受理、整合服務。
放眼浙江，這種便民暖心的故事隨處可聞。
位於西南山區的遂昌縣將“最多跑一次”服務延伸到鄉、到村、到戶。梳理下沉事項24項，編制鄉鎮“一次性告知”辦事指南，社保、計生等38項實現鄉鎮辦理。與趕街公司開展合作，將鄉鎮電商服務中心變成村民審批服務的“代辦窗口”，開展農資、貸款、保險、旅遊等與群眾生活密切相關業務，實現政務與商務相結合、線上和線下相統一、便民和富民相促進。
遂昌行政服務中心工作人員到府指導企業填報材料。
針對村莊分佈廣、交通不便，以及老年人多、特殊群體不便的實際，磐安縣以黨員為依託，成立了63個“紅色代辦點”，代辦民政救助、證件辦理、殘聯事務、社會保障等服務,實現了“最多跑一次”服務“村村達”。
如今在山區常聽群眾説：“在‘最多跑一次’面前，大山不再是阻隔。”
在浙江，“最多跑一次”底線是“一”、要害在“減”
隨著“最多跑一次”改革的深化和推進，全省許多地方實現了從“多部門”到“一窗口”、從“一窗口”到“跑一趟”、從“跑一趟”到“不用跑”的跳躍，群眾獲得感明顯提高。
不久前，家住平湖的梁志欣、朱希珍老人收到了家裏住房的不動産權證。2013年，兩位老人申請了一套經濟適用房，但是因為行動不便，一直未辦理房子的産權證。
最近，平湖市不動産登記中心了解到朱希珍老人臥病在床，無法來窗口辦證後，就派出3位工作人員來到老人家，填寫申請表，核對申請資訊，拍照取證，很快完成了不動産登記受理，併為老人提供了不動産權證郵寄送達業務。
平湖不動産登記中心到府為老人提供服務。
杭州市富陽區民政局委託富陽市民卡有限公司，為全區老年人採集資訊並自動生成老年優待卡，並下發到各鄉鎮（街道），由鄉鎮（街道）再派發到村、社區，再由村、社區工作人員送證到府。今年全區1.5萬張老年卡已經全部下發，這項讓老人“一次都不用跑”的改革，老人們齊聲叫好。
來源： 《今日浙江》雜誌社 | 作者：吳堅 | 責編：鮑寧 審核：張淵
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