春節來臨之際,安慶太湖縣煙草專賣局(行銷部)組織全體客服人員紮根市場,開展“百店同慶,領跑2024”駐店服務活動,幫助指導零售客戶抓好節日經營。
營造節日氛圍。組織全體客服人員深入城區核心商圈、年貨集市、農村婚慶喜事採辦點開展駐店服務,幫助零售客戶利用橫幅標語、燈籠、對聯佈置節日氛圍,用特色陳列扮靚店舖,塑造亮點,用傳統“年味”和個性化店舖展示吸引消費者。
指導節日經營。指導零售戶精準掌握返鄉人員流量和周邊婚喪喜宴動態,分析周邊消費商圈的消費特性,根據商圈需求,合理配貨。利用店舖原有“粉絲群”的抖音短視頻、朋友圈為媒介,傳播節日促銷活動,提升店舖曝光率,達到引流效果。
分析消費趨勢。利用駐店服務之契機,廣泛採集春節前各地外出經商、務工人員返鄉資訊,掌握店舖動銷和庫存數據,分析市場消費結構和需求趨勢,聽取零售客戶和消費者的意見和建議,為制定下一步行銷服務策略提供數據支撐。(范一格)