（資料圖片）（記者 徐旻昊/攝）
日前，由合肥市人社局、安徽建築大學主辦的秋季合肥市“招才引智進高校”專場招聘會舉行。
3D倣真人面試官、直播帶崗、智慧工會服務、靈活用工共用……11月22日至23日，第二屆全國人力資源服務業發展大會全國創新創業大賽決賽在深圳舉辦，安徽取得歷史最好成績，在初創組和成長組均獲得了第二名的好成績。
競賽成績提升的背後，是安徽的人力資源服務業越來越好的發展勢頭。以前，安徽的傳統生産型企業較多，從事勞務派遣的人力資源公司比較多，但如今，隨著安徽經濟快速發展，人才獵頭、海外人才招引、外包服務等人力資源服務細分領域企業加速聚集安徽。
同時，伴隨網約車、外賣等新業態的出現，擅長解決靈活用工問題的企業也越來越多。
安徽的人力資源服務行業規模不斷壯大，數據顯示，全省現有各類人力資源服務機構3294家，行業從業人員6.9萬人，年營業收入776億元，還擁有國家級人力資源服務産業園——中國合肥人力資源服務産業園。
精準匹配
人才與産業雙向奔赴
“芯屏汽合、急終生智”……近年來，安徽大力發展新興産業，一家家先進製造業企業聚鏈成群，綻放出新興産業的新光彩。
産業體系背後，需要強大的人才支撐，全國多地都打響了“搶人大戰”，這意味著人力資源服務需求巨大。人力資源服務是一座匹配供需、專業高效的橋梁，一頭連著億萬勞動者，一頭連著廣大用人單位。提高企業引才的精準度，確保因需聚才，人力資源服務在其中承擔著不可或缺的角色。
“積體電路産業、生物醫藥産業、新能源汽車等産業急需緊缺人才，安徽非常需要。”在大會的展示區，中國合肥人力資源服務産業園負責人説，安徽需要從長三角、台灣等地吸引人才，甚至從日本、美國等海外國家招引，要精準地匹配企業急需的人才。
滿足企業具體的人才需求，要找到能提供相應服務的人力資源服務機構。為了鼓勵人力資源機構為安徽企業招才引智，我省共投入了500余萬元專項資金，獎勵對招才引智成效突出的仲介機構，建立“單位出榜、仲介揭榜、政府獎補”引才機制。
擴大人力資源服務業規模，安徽的打法是“兩手抓”。一方面培育本土人力資源服務機構，另一方面瞄準國內外知名人力資源服務機構，結合當地産業發展需求，注重招大引強，引進國內外知名人力資源服務機構。2021年以來，安徽省已經認定人力資源服務骨幹企業107家，引進國內知名人力資源服務機構200余家。
“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。人力資源就如“源頭的活水”，在合理的流動中，在合適的崗位中，才能體現自身價值。
為了促進人力資源在長三角區域有效流動和優化配置，目前，由三省一市人社部門確定的“滬蘇浙皖結對合作幫扶城市勞務協作聯盟”機制已經建立起來，建立了勞動力供給和需求清單，促進長三角區域人力資源共用。組織人力資源服務機構跨區域“皖江皖北對接”“招工引匠”“重點企業用工對接”等勞務對接活動。
省人社廳數據顯示，2021年以來，安徽省人力資源服務機構為企業引進了各類急需緊缺人才，共2880余人。2022年，安徽省各類人力資源服務機構舉辦招聘會3.5萬次，服務用人單位數123.4萬家次，幫助實現就業、擇業和流動人數928.9萬人次。
數字賦能
服務效能進一步提升
傳統觀念裏，想到人力資源就會聯想到一些現場招聘會。“人力資源服務業”就是人才招聘嗎？
其實，人力資源服務業的業務範圍不僅包括校園招聘、獵頭等人才招聘，還包含靈活用工、招聘服務外包、薪酬福利外包等人力資源外包。此外，管理和培訓服務等也在人力資源服務範圍內。
而且數智化已經滲透到了人力資源服務業的這些方方面面。“招聘需要用到大數據，比如獵聘網，他們現在可以利用網路來直播，也可以利用自己的大數據庫，向用人單位提供線上招聘直播。”中國合肥人力資源服務産業園負責人説。
現在通過直播帶崗，求職者足不出戶就能找到滿意的工作；通過線上培訓，可以為勞動者穩崗位、強技能；根據求職者自身條件和面試情況，自動生成人才報告，為企業提供科學的參考；一些外包業務也邁向“雲端”。不管是人員招聘，還是員工培訓與管理等，現今的人力資源服務與以往大不相同。
數化萬物，智在融合。服務業態數字化轉型，大大提升了服務效能。
就如安徽的獲獎項目“多面AI面試項目”，3D數字面試官——陶思睿，擁有擬人化的真人形象，內含1.7億知識存儲，真正實現從邀約—面試—評估的全程AI化。還能在面試結束後提供求職者分析報告及分數排名。在任何時間、任何地點，均可進行自動化測試。
在此次大會的展館內，記者還在君潤人力的展覽區看到了松山湖産業人才大數據智服SaaS平臺，該平臺利用大數據技術，分析出該地區的新一代資訊技術、生物産業等的職位需求現狀，趨勢變化、急需緊缺等資訊，為政府和企業決策提供數據支撐。
數智化進程中，企業進一步提升人才匹配效率與招聘效率，企業的數據分析與決策支援能力將得到進一步加強。有專家表示，人力資源服務行業即將進入一個考驗數字化能力、專業化能力和自身組織能力的時代。
政府“搭臺”
發揮市場力量
人力資源服務産業的發展，要借助市場的力量，企業是主角。
在深圳等粵港澳大灣區地區，不少國內知名人力資源服務機構先後落戶大灣區，形成“百家爭鳴”態勢，人力資源的市場化程度高。據了解，大灣區人力資源服務業已經形成派遣、外包、管理諮詢、軟體服務、薪酬、測評、人才尋訪、培訓、就業創業指導等豐富的業態。
政府如何服務好企業，讓人力資源服務企業在發展中“唱好主角”？政府要出臺完善的保障性制度，為人力資源服務企業提供支援政策，招引更多人力資源服務企業來到安徽，為安徽提供更優質的人力資源服務。
春江水暖鴨先知。有為政府，市場主體的感受是最直接的。我省在政府引導上力求突破，健全完善政策體系，出臺一系列政策措施，還頒佈施行了《安徽省人力資源市場條例》，安徽成為長三角地區第一個出臺人力資源市場建設地方性法規的省份。
同時，安徽還把人力資源服務業發展指標納入了營商環境考核體系，細化季度考核指標，優化行業營商環境。
人力資源服務業産業園則是政府與市場協同發展的有效途徑。“我們打造服務型園區，硬體方面，做好生活配套，建設人才公寓，引入托育機構。企業入駐後，園區還會提供經營補貼、房租支援、招聘支援等。”中國合肥人力資源服務産業園有關負責人説，軟體方面，園區幫助人力資源服務機構與産業企業建立聯繫，拓展市場。
有特色、有規模、有效益省級人力資源服務産業園區，如今在安徽持續出現。目前，安徽省共有中國合肥、安徽蕪湖等各級人力資源服務産業園15家，共入駐人力資源服務機構近500家，今年新建了2家省級人力資源服務産業園，全省各類人力資源服務産業園年營業收入約250億元。
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