郵儲銀行桐城市廣場支行成功堵截一起電信詐騙案件

近日，郵儲銀行桐城市廣場支行成功堵截了一起電信詐騙案件，為客戶挽回了2萬元經濟損失。

2023年10月30日下午，郵儲銀行桐城市廣場支行每位員工和往常一樣都在忙碌著，這時網點來了一位神色匆匆的中年男子，他徑直來到櫃檯，急需辦理一筆2萬元現金匯款業務。該行櫃員接待了此名客戶，認真詢問了客戶轉賬用途，是否認識對方，提醒客戶不要向陌生人匯款。客戶表現得非常不耐煩，表示自己是從網路上購物，並且已經有客服與其聯繫好了，並將微信聊天記錄拿給網點工作人員看。網點人員發現客服一直在催促匯款，提醒客戶可能在遭受電信詐騙，但是客戶完全不相信，並表示對方不可能騙他。在勸説無果下，網點工作人員立即撥打了110報警。警察迅速趕到網點，簡單了解情況後，再次告知客戶正在遭遇電信詐騙，並與網點工作人員一起向客戶普及防詐反詐知識，提升客戶反詐意識，成功堵截了一起電信詐騙案件。

近年來，各類電信金融詐騙案件頻發，花招百齣。一直以來，郵儲銀行桐城市廣場支行始終高度重視客戶資金安全，多次組織員工學習相關風險案例，使全員熟知、熟悉、熟練掌握電信詐騙方式，提升員工和客戶對各類詐騙案件的識別和應急處理能力，用專業知識為客戶築立起一道“防護網”。（文/華慧琴）