為全面貫徹落實黨中央、國務院關於銀行業金融機構減費讓利重點工作部署，採取有效措施鞏固政策實施效果，農行岳西縣支行紮實推進減費讓利工作，多舉措切實為小微企業“輕裝上陣”做出了實質性的工作，重點對小微企業、個體工商戶減費讓利。今年以來對發放的涉農貸款全部實行優惠利率，讓利於客戶，減免抵（質）押登記費、評估費，取消賬戶管理費，提高服務品質和産品的透明度，在廣大客戶中贏得了較好的讚譽，實實在在的為客戶減輕了負擔，以實際行動體現農行的社會責任擔當，踐行了“黨的銀行、國家的銀行、人民的銀行”的責任定位。
首先是持續降低小微企業、個體工商戶融資成本、減費讓利。認真貫徹執行小微企業減費讓利政策要求，對小微企業貸款和“三農”貸款執行優惠利率，截至2023年7月30日，農行岳西縣支行累計發放抵押e貸9500萬元、惠農e貸10570萬元，全部按照人民銀行規定的基準利率來實行優惠利率，為客戶提供優惠的貸款服務，降低企業和個人的融資成本，促進經濟發展，僅在這兩項貸款中就讓利於客戶超百萬元，以實際行動營造了國家重視、關心、支援小微企業和個體工商戶的良好氛圍。
其次免收小微企業信貸業務涉及的各項費用、減費讓利。持續把減費讓利工作作為“我為群眾辦實事”和“一改兩為”的實踐活動，加大宣傳力度，在電子顯示屏滾動播放減費讓利的實際政策，在營業大廳顯著位置擺放費用免收公示牌，讓客戶在辦理業務時，就清楚免收費用清單，對所有的評估費、抵押登記費、賬戶維護費、轉賬手續費等費用實行全免，僅1-7月份農行岳西縣支行就免收各項費用4.5萬元，切實降低企業負擔，解決企業融資貴問題。
三是提高服務品質，助力減費讓利的各項措施落地生根。加強服務品質的提升，提高服務水準，提供優質金融服務，滿足客戶不斷增長的服務需求。持續完善小微企業和個體工商戶業務辦理流程，提升業務流程審批效率，進一步降低減費讓利政策獲取的門檻。圍繞賬戶管理服務、資金結算服務和消費服務等方面開拓自主降費的空間，擴大降費項目和幅度；在創新産品方面圍繞小微企業和個體工商戶的金融需求特點，通過優化服務，推出預約開戶流程、減免開戶費用、免費提供單位結算卡服務，優化對公賬戶開立流程，降低開戶結算成本，切實提升客戶的滿意度。
下一步，農行岳西縣支行將秉承“以客戶為中心”的服務理念，積極履行社會責任，一以貫之做好減費讓利、助企紓困工作，切實降低小微企業和個體工商戶等市場主體經營成本，全力打造縣域金融服務領軍銀行、金融服務實體經濟的主力銀行。（文/吳傳貴）
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