10月30日晚，南寧市第八期《向人民承諾——電視問政》節目聚焦“政務服務”，曝光了各城區部分社區沒有在辦公區明顯區域公佈日常辦公電話號碼的問題。

　　10月31日上午，青秀區及時組織民政局、政務辦、各街道辦、114運營商等相關職能部門前往電信營業廳召開現場會，就存在的問題進行排查，逐一核實，全面整改，並將此前撥打114設為保密狀態的號碼全部調整為可查詢轉臺，對未公佈和登記的社區辦公號碼及時登記和公佈。同時，青秀區還計劃利用10天時間，對城區管轄的機關單位按照政務資訊公開的要求進行全面排查，完善資訊。

　　青秀區有7個社區(緯武、建政、七星、二塘、鳳翔、屯裏、秀山)的辦公電話在114平臺是保密狀態，妨礙了居民快捷、方便地辦事。由於部分社區當初是以個人名義開設辦公電話號碼，後經社區將機主更改為單位使用後，114平臺的資訊未完全變更，系統按照實名制的規定，默認該辦公號碼仍為個人使用，自動將號碼設置成保密狀態。對於建園、埌西等5個社區存在未在114平臺登記電話資訊的問題，相關部門也查出了原因，主要是因為去年青秀區對轄區社區進行調整以及部分“城中村”調整為城市社區後，僅在自治區基層資訊化統一平臺、青秀區政務資訊網公佈日常辦公號碼，未及時上報114平臺更新資訊。

　　在政務資訊公開方面，青秀區採取包括硬體、軟體多方面的措施，今年10月底完成青秀區政務資訊網和青秀區114陽光政務熱線的改造升級。此外，青秀區正在創建社區“e”(易)服務品牌，推動社區服務向“智慧型”和“專業化”轉變，利用“網際網路+”打造“掌上居委會”，整合“南方微社區”“智慧社區”等資訊平臺，通過定時發佈時政要聞、社區動態，方便社區群眾隨時了解社區發展、參與社區建設。