《南寧供電局服務南寧市“十三五”經濟社會發展責任行動書》（以下簡稱《責任行動書》）于昨日正式發佈，這也是南寧供電局發佈的首份責任行動書，並從經濟、環境和社會3個方面闡述了“十三五”期間南寧供電局服務南寧經濟社會發展、提升人民生活品質的具體舉措和承諾，其中不少亮點與市民的生活息息相關。

更可靠的電力供應

“十三五”末，中心城區用戶年平均停電時間低於1小時/戶

充足可靠的供電是經濟發展的重要保障，更是市民的生活必需品。“不管外面風多大，雨多大，回到家時燈亮著就覺得特別安心。”在當天的發佈會上，網友代表韋大文形容“寧可居無竹，不可屋沒電”，道出了市民們的心聲。

通過支援生態園林城市建設、特色街區改造、棚戶區改造，南寧供電局大力提升城市供電服務品質。“十三五”末，中心城區用戶年平均停電時間低於1小時/戶，城鎮地區用戶年平均停電時間不超過7.67小時/戶。

此外，南寧供電局還將加強縣域地區電網建設，“十三五”期間擬分別投入1億元建設橫縣六景園區電網及賓陽縣電網，投入1.5億元建設馬山縣電網。同時加快農網改造升級，2017年完成全部155個中心村農網改造，2018年完成“小康電”示範縣武鳴區電網改造升級。“十三五”末，鄉村戶均配變容量將達到2千伏安，基本實現農村動力電全覆蓋。

“電”亮活力經濟

“十三五”期間，南寧供電局將加大電網建設投資力度，大力支援南寧市重點開發區、重點産業園區和重大項目的建設。電網建設投資預計達到70億元，有效支撐7.5%的電力負荷增長，全力支撐南寧市GDP年均增長8%的增速，並將打造5個園區專屬電力規劃。

更綠色的生活方式

2017年，擬建設電動汽車示範充電點34個

近年來，電動汽車因污染小、能源利用率高等特點得到廣泛推廣。不過，電動汽車充電難也是不可忽視的問題。為此，南寧供電局將加快電動汽車充電設施建設，計劃2016年建成電動汽車充電站3個，直流、交流充電樁共18個；2017年，擬建設電動汽車示範充電點34個，屆時已經購買或打算購買電動汽車的市民將不用擔心充電問題。

值得關注的是，南寧供電局已建成電網公司首座“3C”綠色數字化變電站——110千伏越秀變電站。針對市民所關注的健康問題，《責任行動書》也作出了相應的解答。

廣西電網工程師在居民小區旁的變電站所做的電磁輻射測試結果顯示，變電站內部的電場輻射約0.3伏/米，磁場輻射約為1.2微特/米，遠遠低於電場輻射4000伏/米和磁場輻射100微特/米的國家標準，對人體健康不會造成影響。

“電”亮宜居生態

發展清潔能源是積極應對氣候變化，實現綠色可持續發展的必由之路。“十三五”期間，南寧供電局擬消納非化石能源電量60.49億千瓦時，相當於替代標煤73.34萬噸；支援新能源發電，將規劃新能源項目80項，擬新增風力發電裝機35萬千瓦、光伏發電裝機29萬千瓦。

更便捷的服務體驗

“十三五”末，第三方客戶滿意度達到85分

交電費你是選擇銀行代扣還是到電網營業廳交費？“十二五”期間，南寧供電局拓寬服務渠道，已累計開設了銀行代扣、微信、支付寶等12種交費渠道，自助交費終端達到102個。

據統計，僅2015年，客戶通過微信、支付寶等新電子渠道交費51萬筆，非現金交費率達99.98%，遠端服務比例達85%，“十三五”末爭取遠端服務比例提高到90%。南寧供電局更通過“南寧供電”微網志、“廣西電網95598”微信公眾號等新媒體方式暢通資訊發佈渠道，為客戶帶來便捷、優質的服務體驗。

在提升服務品質方面，南寧供電局推行客戶受理免填單、標準化供電方案免審批、標準化設計免審批的“三免”服務，“十三五”末，將實現標準化方案免審批100%；推廣第三代遠端費控智慧電錶，預計“十三五”覆蓋率將達80%；積極推行帶電作業，“十三五”期間預計帶電作業量將達到7300次，減少客戶停電時間65萬時戶。

“電”亮質感生活

南寧供電局努力打造優質的服務體驗，力爭“十三五”末第三方客戶滿意度達到85分；重視保護少數民族文化，滿足少數民族節日的特殊供電需求；加大扶貧投入力度，2016年第一批扶貧資金達50萬元。