工作人員幫助坐輪椅的乘客登上地鐵 段柳健 攝

南寧地鐵1號線東段試運營以來，給市民帶來了方便快捷的搭乘體驗。而對於肢體殘疾人士來説，如果沒有親人朋友陪伴，他們能順利搭乘嗎？昨日是第七次全國“肢殘人活動日”，南寧市殘聯組織25名殘疾人體驗搭乘南寧地鐵，從進站、買票、上車到出站“一條龍”，體驗南寧地鐵內的無障礙設施服務。

據了解，今年是《無障礙環境建設條例》實施四週年，本次“肢殘人活動日”的主題是“體驗無障礙 實現融合夢”。

昨日上午10時，參與體驗的殘疾人朋友從南寧東站地下停車場出發去乘坐地鐵。記者隨行看到，在地鐵站內都設有無障礙電梯、無障礙廁所，地鐵車廂也都設置了殘疾人輪椅專用位以及愛心座椅，為殘疾人出行提供方便。

“體驗之旅”讓殘疾人朋友仔細地觀察了地鐵一番，點讚之餘，還提了不少建議。有的殘疾朋友表示，如果是單靠自己行動，搭乘地鐵還是有些困難。市民于文光説，自己平時坐輪椅出門，乘無障礙電梯進站沒什麼問題，主要是上車比較麻煩，因為車廂與站臺之間有高度差和一段空隙，自己搖著輪椅很難上車，需要求助工作人員。

另外，也有殘疾朋友表示，地鐵站內的無障礙指示不明顯，而且出站時，不是每個出站口都有無障礙電梯，有的站點設置在A出站口，有的設置在其他出站口。

“如果能設置一台低位售票機就好了。”市民盧增林説，對於坐在輪椅上的殘疾人來説，目前售票機設置的高度稍高了些，買票不太方便。目前，南寧地鐵設置了一個超寬通道，坐輪椅的市民可以輕鬆進入，但投幣口高度對於他們來説也比較高。

聽了殘疾人朋友的討論，旁邊一名乘客也提出意見：“我覺得愛心座椅應該設置不同的顏色，現在的標誌不明顯，很多乘客坐了都不知道這是愛心座椅。”

服務

提示

殘疾人持證乘車享優惠工作人員將護送上下車

“殘疾人搭乘地鐵能免費嗎？”“要怎麼享受優惠？”昨日上午，不少殘疾人朋友向工作人員諮詢起來。

據工作人員介紹，按規定，視力殘疾和肢體殘疾行走困難的殘疾人，以及殘疾程度為一級、二級的其他殘疾人持第二代“中華人民共和國殘疾人證”可免費乘坐地鐵，向工作人員出示證件並登記資訊後，即可由專用通道進入。

除可免費乘坐地鐵的殘疾人，其他殘疾人持經註冊驗證的南寧市市民卡（憑第二代“中華人民共和國殘疾人證”辦理註冊驗證）可享受票價5折優惠。由於目前在自動售票機上還未設置有半價票選項，工作人員建議可享半價優惠的殘疾人朋友辦理南寧市市民卡並註冊驗證，可以直接刷卡進站享受優惠。

“殘疾人出行腿腳不便，到站的停車時間夠不夠殘疾人上下車？”于先生向工作人員説出了自己的疑惑。對此，工作人員介紹，除了起始站，每個站點會停40秒。當遇到殘疾人朋友，工作人員都會主動提供幫助，護送進到車廂。目的地站臺會安排工作人員負責迎接殘疾人朋友出站，確保特殊乘客乘坐地鐵的過程能夠暢通無阻。如遇到意外情況，大家可以找到站臺內的求助按鈕，與工作人員對話求助。