7月27日9時29分,橫縣石塘鎮工作人員在該縣鄉村辦微信工作群反映:石塘鎮往良圻社區有線纜掉落。不到一分鐘時間,移動、聯通、電信三大運營商工作人員立即回應,要求確認線纜歸屬。確認線纜為移動公司所有後,該公司橫縣分公司立即派出工作人員前往搶修。
自2015年11月,橫縣創建了鄉村辦微信工作群以來,全縣鄉村建設多個錯綜複雜的問題都在該群第一時間得到反映,第一時間得到協調解決。鄉村建設呈現了小微信大協調、小微信大作為、小微信大推動的良好工作格局。
小微信大協調
橫縣鄉村辦微信工作群成員由縣鄉村辦、各鄉鎮、縣鄉村辦各工作組、縣鄉村辦領導小組各成員單位、縣直各有關部門領導幹部共同構成,群成員有107名。
該工作群的宗旨是以更便捷更高效的方式處理鄉村建設有關問題。一旦有人反映鄉村建設方面存在需要解決的問題,各相關職能部門要第一時間領取任務並迅速提供解決方案。半年多來,全縣各部門通過召開協調會解決的問題大大減少,通過微信群解決的問題卻大大提升。
據統計,自2015年11月建立微信工作群以來,全縣通過該群解決線纜掉落、車輛亂停亂放、違規搭建民房等問題120多件,微信群現場答疑310多人次。
小微信大作為
微信工作群的建立,大大提高了該縣鄉村建設問題處理的工作效率,縮短了從反映問題到處理解決問題的時間,群眾滿意度得到提升。據各鄉鎮及群眾反映,過去,一個線纜掉落問題,有時候兩三天都得不到解決,現在不到10分鐘就得到有關部門反饋,不到一天時間就解決了問題。同時,通過微信工作群,各個部門之間的交流更為密切,資訊溝通更加高效到位。
此外,全縣各個部門通過相互監督,相互學習,工作作風明顯好轉,幹部作風實現了大轉變,“軟渙散”現象大大減少。小微信正在一點點改變著鄉村建設工作模式。
小微信大推動
橫縣不僅設立了鄉村建設微信工作群,同時還創建了微信公眾平臺,與微信群相輔相成,共同推進鄉村建設工作實現新跨越。其中,微信公眾平臺從三大方面增強了宣傳的推動作用。
首先,微信帶來了大宣傳。在微信公眾平臺開設“小美説《條例》”、工作曝光臺等欄目,發佈最新最快鄉村建設工作資訊。據統計,今年以來共推送工作熱點資訊23期,累計群眾閱讀量達1.2萬人次。
其次,小微信帶動大發展。微信公眾平臺開通“小美帶你看美麗鄉村”等欄目,以輕鬆幽默的方式,向廣大群眾介紹各鄉村建設的看點、亮點和特色等。比如,通過該欄目,該縣鎮龍生薑産業、馬嶺桑葚、校椅茉莉花等特色産業得到有效宣傳,影響力大大提升。
再次,小微信促進大互動。借助微信群、微信公眾平臺,橫縣積極開展線上關注,線下互動活動,以更高效便捷的手段促進幹群溝通交流,集思廣益。今年以來,共發起微信互動話題3期,收集到各類意見、建議120條;開展線下宣傳活動4次,參與群眾達10余萬人次。此外,廣大百姓自覺在微信公眾平臺後臺留言獻力獻策鄉村建設,今年以來共收到百姓留言320多條。
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