家政服務員正在示範嬰幼兒護理 史小輝 攝

南寧新聞網-南寧晚報訊（記者 史小輝 通訊員 農 健）家政服務員服務不好無處投訴；月嫂、護理收費各家差異大；找一位保姆要跑大半個南寧……這些讓僱主們煩心的事情，今後有望得到解決。昨日上午，位於中華路77號的南寧家政服務市場正式開業，據悉，這是廣西首家一站式家政服務市場。

8家企業入駐服務項目涵蓋廣

隨著南寧市經濟社會快速發展，人民生活水準不斷提高，以及人口老齡化和全面兩孩政策的實施，人們對家政服務的需求日趨旺盛，但家政服務公司較為分散，家政服務市場不規範等問題，讓很多市民因找不到稱心的家政服務員而傷透腦筋，因此規範家政服務的呼聲日漸高漲。

在此背景下，南寧市人力資源服務管理辦公室主動作為，依託南寧人力資源市場，積極拓展服務功能，去年8月起在廣西率先推出公益性家政服務雙選會，同時建設南寧家政服務專業市場，於今年3月10日投入使用。

南寧家政服務市場位於中華路77號，靠近南寧火車站，交通便利。從週一到週日都開放，目前的開放時間是週一至週五9:00至17:00，週六、週日9:00至13:00。市場引進深耕南寧的8家家政企業入駐，服務項目和就業崗位涵蓋母嬰護理、病患護理、養老護理、一般家務、保潔、搬家等，還設置了家政服務演示及産品展示區。為用戶家庭和求職者提供家政服務、求職登記、技能培訓等“一站式”“一條龍”服務。

求職者“趕家政服務大集”

開業當天，尋找家政服務的市民和謀求家政服務崗位的求職者聞訊前來，絡繹不絕，對南寧市開設一站式家政市場紛紛表示歡迎。許多市民表示，以前為了找保姆東奔西跑，現在在一個市場裏就能慢慢挑，方便很多。有求職者表示，這個服務市場的家政服務崗位很多，相信接受培訓之後一定能幹好。

南寧市人力資源服務管理辦公室副主任黃儉表示，開設家政服務市場的初衷就是順應廣大市民對家政服務、家政崗位的需求，為市民提供便利的一站式家政服務，為求職者開拓更多從事家政服務工作的就業渠道，為家政企業提供統一規範的服務平臺。一站式家政服務市場在廣西尚屬首創，將不斷完善相關管理，為市民提供滿意服務，把實事辦好。

廣西家政服務行業協會相關負責人表示，南寧家政服務行業前景廣闊，這一平臺對於引領南寧家政服務行業發展，提升服務品質，規範服務行為都將起到促進作用。

“以前因為考慮到成本的問題，許多家政公司的門店比較分散偏遠，現在集中在一起，不僅方便市民，也有利於家政公司做大做強，走品牌化發展道路，也為南寧市家政用戶提供高水準、個性化的家政服務創造了有利條件。”南寧市綠城南方職業培訓學校校長徐斌説道。

同級別工種將有統一參考價

預産期在今年6月份的準媽媽李女士近期物色月嫂，卻被家政服務機構裏名頭繁多的月嫂頭銜給弄暈了。從初級、中級到金牌……不同級別服務價格大相徑庭，讓她一頭霧水。

李女士這樣的困惑不久後將有望化解。南寧市人力資源服務管理辦公室負責人透露，南寧人力資源市場將根據進場家政公司的服務價格推出家政服務項目參考價，讓同樣級別的工種，有統一的“參考價格”。

據了解，入駐的8家企業均由該市場統一管理，在入駐前已經從企業資質、誠信服務等方面進行了核選，如果僱主對服務不滿意，可向市場投訴，採取行業自律、市場管理、社會監督等辦法多管齊下，並引入退出機制。