春運第一天，南寧火車東站工作人員送上“福”字，祝旅客一路平安。記者 段柳健 攝

候車大廳中央，小女孩彈起鋼琴，乘務員也奉上古箏演奏。美妙歡樂的音符，拉開了2016年南寧鐵路春運大幕。昨日是南寧鐵路春運第一天，卻遇上罕見的寒流。儘管回家的旅途漫長而又寒冷，但隨著今年春運廣西“北通南達東進西聯”高鐵路網格局的基本形成，廣西鐵路動車開行比例全國最高，將是廣西史上能力最好、結構最優、“流速”最快的一年春運。

“樂享旅程”寒日送溫暖 伴隨春運啟動

鋼琴曲、古箏曲，悠揚的音樂吸引了人們駐足聆聽。但這不是在音樂廳，而是在南寧東站候車大廳——2016南寧鐵路春運伴隨著“樂享旅程”音樂會啟幕。昨日上午9時，在罕見寒流中踏上旅途的旅客剛步入候車大廳，就被優美的琴聲陶醉，身心俱暖。這是南寧鐵路職工專為旅客開設的溫馨服務。優美的旋律將讓2016年春運變得更加祥和。

一場南寧東站黨員奉獻春運集體承諾儀式宣誓後，鐵路職工馬上投入到服務春運的工作中。從候車大廳的“心型”服務台佈置，到為旅客而設的“新年新寄語”欄，再到為旅客端上一杯杯熱氣騰騰的姜糖水，鐵路職工和志願者的暖心行動讓旅客倍感貼心。

2月5日、6日迎最高峰 務工客流為主

四川渠縣籍農民工曾賢全與5名老鄉下了防城到南寧東的動車後，準備再搭乘動車到柳州再轉机回四川。隨著春運的開始，大量人員開始返鄉。

南寧鐵路局南寧車站黨委副書記湯定君介紹，春運第一天南寧站發送旅客達4萬人次，南寧東站也有3萬人次。但這樣的客流量還不是很大。由於春運首日遇上寒流，許多旅客沒有提前取票，導致當日南寧兩大火車站發售的3萬張車票至上午10時還有1萬多張未取。鐵路部門提醒旅客，春運期間一定要提前換取車票，務必預留足夠的出行時間，以免耽誤乘車。

根據往年經驗，預計2月5日、6日將迎來節前客流最高峰，南寧東站和南寧站共發送旅客量達八九萬人次，且多為務工客流。

票源方面，節前南寧往北京、上海、廣州車票比較緊張，特別是往廣州方向，春運期間約10分鐘就有一趟動車發出，發車密度很大。區內往桂林、柳州、百色、玉林客流量也大。

春運將發送980萬人次 史上人數最多

南寧鐵路局客運處處長麻寒松介紹，2016年春運自1月24日起至3月3日止，預計發送旅客980萬人次，同比增長18%，其中短途客流約為620萬人，同比增長13.2%；長途客流約為360萬人，同比增長26.9%。最高峰日客流量約38萬人。動車組將成為人們春節回家的主要交通工具，預計發送旅客590萬人，同比增長37.9%。今年春運的客流量將是有史以來最大的。運輸能力方面，全局日均總運能較去年增長25%。

為何今年春運客流量有歷以來最大？據悉，隨著廣西“北通南達東進西聯”高鐵路網格局的基本形成，區內外鐵路交通條件得到極大改善。每天從廣西各城市開行，南寧鐵路局預計節前客流高峰在2月6日（臘月二十八），全局發送量達35萬人次；節後客流高峰在2月14日（正月初七），預計發送38萬人次。

旅途中你最關心的問題

列車上15元盒飯2元礦泉水供應能保證嗎？

前段時間有網友反映，乘坐動車時有時難見到15元盒飯和2元礦泉水供應。為此，一些網友認為鐵路部門只賣高價盒飯，這樣的做法是基於壟斷所致。還有一種聲音説動車盒飯的價格“是市場的多元化選擇權”等等。一時眾説紛紜，熱議不斷。

對此，麻寒松稱，按照中國鐵路總公司的要求，列車上的盒飯、礦泉水等食物要兼顧到不同層次旅客的需求，對不同價格盒飯的比例要有把握，保證15元盒飯、2元礦泉水供應，且把握的比例會根據沿途旅客的需求而增加，保證不間斷供應15元盒飯和2元礦泉水。

如極寒天致鐵路網出問題，被困半途怎麼辦？

由於春運之初剛好遇上南方罕見的冰雪凝凍天氣，不少旅客擔心因此導致車至半途被困。

麻寒松表示，為保證鐵路運輸安全，減少惡劣天氣造成的不利影響，南寧鐵路局提前在貴廣、衡柳、湘桂線永州至柳州等7條鐵路重點路段啟動冰雪凝凍自然災害Ⅲ級應急響應。同時，安排相關站車單位和設備管理單位建立除雪除冰應急隊伍，調配接觸網除冰機車、軌道車到重點地區熱備值守，組織各中間車對站發電機進行試機檢查並備足用油料，組織人員對全局800多根上跨線橋設備的線纜進行逐一排查，確保狀態穩定良好工作等全面的安全保障工作。

麻寒松請旅客放心，鐵路網是大聯動的，每個環節都有應急措施，如極寒天氣致鐵路網出問題，將啟動熱備動車組接送旅客。

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　　廣西開出首列 “劉三姐”號列車

熱情好客的“劉三姐”（左）與旅客對歌。通訊員 陳孚平 攝

　　昨日是春運首日，廣西開出首列“劉三姐”號列車。旅客在這趟列車上不僅能品嘗到檸檬鴨等廣西特色美食，幸運的還能接到鐵路“劉三姐”拋出的繡球。

　　在列車首發當天，部分列車員身著壯族民族服飾，佩戴“劉三姐”號列車胸章，用壯族舞蹈迎接旅客。在車廂裏，記者還發現餐車的菜牌設計、揭示牌等一系列服務設施及用品的設計都體現了壯族元素。在列車服務中，還特別體現了“溫馨之情”。對待老、幼、病、殘、孕等重點旅客，列車員做到了送水、送餐、送藥、送廁、送下車等服務。當天過生日的旅客，列車員不但專門為他廣播點歌祝福，還送上了生日餐。

　　據列車長梁輝介紹，“劉三姐”號列車是Z5/6次北京西—南寧—嘉林（越南）國際聯運列車，推介“劉三姐”號服務品牌。在“劉三姐”號列車上，旅客不僅能在用繡球、銅鼓裝飾的壯鄉餐廳品嘗到黃燜雞、啤酒魚、桂式水煮牛肉、檸檬鴨等風味獨特的廣西菜肴，還能在15節車廂內欣賞到廣西15個旅遊名城的風景。當重點旅客需要服務時，只需要按一下服務鈴，佩戴壯錦領帶、銅鼓圖案領帶夾z列車員會立即來到旅客身邊提供服務。