近日,從國家衛計委網站獲悉,根據《國家衛生計生委辦公廳關於公佈“2014—2015年度群眾滿意的鄉鎮衛生院”名單的通報》(國衛辦基層發〔2015〕60號)文件指出,為貫徹落實深化醫藥衛生體制改革精神,深入踐行黨的群眾路線,加強鄉鎮衛生院內涵建設,提高服務能力,2014年8月,國家衛生計生委在全國範圍內啟動“建設群眾滿意的鄉鎮衛生院”活動。根據“群眾滿意的鄉鎮衛生院”標準,經過逐級審核、現場抽查、公示等程式,從全國共遴選出1300所鄉鎮衛生院為“2014—2015年度群眾滿意的鄉鎮衛生院”,其中廣西區內41家鄉鎮衛生院榜上有名,上林縣三里鎮中心衛生院作為南寧市6家之一光榮上榜。
《通報》同時指出:鄉鎮衛生院承擔著為轄區居民提供公共衛生和常見病、多發病的診療等服務的重要職能,在農村衛生服務網路中發揮著上聯下通的樞紐作用。此次榮獲“2014—2015年度群眾滿意的鄉鎮衛生院”的單位,功能定位明確,管理規範,服務水準較高,醫改任務落實較好,群眾滿意度較高,能代表目前全國鄉鎮衛生院的管理和發展水準。希望被通報的鄉鎮衛生院能夠繼續加強內部管理,不斷改善服務條件,提高服務品質,為全國的鄉鎮衛生院發揮典型示範作用。
2015年3月起,上林縣三里鎮中心衛生院開始全面開展“群眾滿意的鄉鎮衛生院”創建活動,堅持以四個“群眾滿意”(滿意的就醫環境、滿意的醫療品質、滿意的服務態度、滿意的保障制度)作為目標追求,通過完善機制,創新舉措,全面提升了衛生院醫療品質和服務水準,取得了良好成效,贏得了群眾滿意口碑。先後籌資100多萬元強化硬體建設,加強醫療設備補充與更新,先後籌資150多萬元,完善各項配套基礎設施,對業務用房和院內環境進行大規模改造,使患者身處其中,心境愉悅,利於康復。以全縣正在推進的醫療衛生服務“縣鄉一體化”改革為契機,通過與縣人民醫院之間建立“雙向流動、雙向轉診”就診模式,由縣人民醫院總部下派醫療技術骨幹和專家長期駐點,全方位對衛生院醫護人員進行“傳、幫、帶”,極大的提升了就診品質,也減輕了患者就醫成本。通過開設特色診療服務,運用針灸、推拿、穴位治療等多種中醫藥適宜技術為群眾進行治療,對於緩解目前看病難、看病貴的醫患矛盾具有十分重要的作用。同時,堅持“以病人為中心”的人文關懷服務理念,把溫馨優質服務貫穿于醫療服務全過程,讓患者真切感受到“家”的溫暖。
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