南寧12315消費者投訴舉報指揮中心發佈消費提示,提醒消費者不要進行有償好評
給好評得甜頭終將吃苦頭
儘管距離“雙11”還有半個月時間,但電商們已進入備戰狀態,開始預售商品。與此同時,一些收到貨物的消費者可能會發現,在包裹中夾著“小條兒”,上面寫著:給好評,上傳商品照片並截圖給客服,就能得到×元返現。這種被稱為“好評有禮”、“好評返現”的方式,受到不少消費者歡迎。然而,這在一定程度上為商家虛抬了信譽。10月26日,南寧市工商局12315消費者投訴舉報指揮中心發佈消費提示,提醒消費者不要進行有償好評。
近日,南寧12315指揮中心接到一名消費者諮詢。該消費者稱,日前,自己在淘寶網一家運動用品店購買了一雙運動鞋,送來的包裹裏還有一張列印的紙條,上面寫明只要給好評、上傳商品照片並且截圖給客服,就能得到5元返現。這麼做了之後,商家確實往他的支付寶裏打了5元錢。他有疑問:網店的好評率還能相信嗎?
曾經在網上買到過假貨的王女士也來電反映説,當初她根據好評率和排名,在網上選擇一店家購買了一雙鞋,並且為了獲得2元返利,在還沒試穿鞋子的情況下就給了賣家好評。結果發現自己買的是冒牌貨,但因為已經給了好評,不便維權了。
南寧12315指揮中心工作人員表示,網店的“有償好評”,看似讓消費者得到了實惠,但會影響其他人對該網店的判斷,長此以往,網購市場的誠信會受到傷害,最終損害的是包括進行有償好評者在內的廣大消費者的權益。而消費者貪圖幾塊錢的“紅包”,違心給好評,對自己和他人都不負責任。
據了解,日前,國家工商總局已發佈《網路商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》,新規規定,自10月1日開始,電商在促銷活動中,不得出現“訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨”等限定條款。其中特別提到,電商平臺進行集中促銷活動禁止採用虛構交易、成交量或者虛假用戶評價等不正當方式虛抬商譽,損害消費者和其他經營者合法權益。南寧12315指揮中心也在此提醒:為了自身的利益,消費者不要為商家做“有償好評”。如果發現網店有此情況,請消費者積極向網站平臺或網站所在地的工商部門投訴舉報。 |