一、窗口服務扁平化的意義

政務服務扁平化是將原來在自治區政務服務中心辦理的行政審批事項過程中直接面對群眾的工作環節（即提交申請和取件）前移到離群眾最近的基層政務服務中心辦理，實現“一站式”服務，一個窗口進出，提高行政審批效率，從而縮短基層群眾的往返路程和時間，達到更加方便基層群眾辦事的目的。

二、扁平化辦事流程

申請人（市民）準備申請材料→申請人（市民）向就近的市、縣（區）政務服務中心提交申請→市、縣（區）政務服務中心辦事窗口初審錄入系統（申請）

市、縣（區）辦事窗口上報扁平化辦件市、縣（區）辦事窗口錄入上報件郵寄資訊→自治區辦事窗口受理審批辦結→市、縣（區）辦事窗口取件、評價、歸檔。

三、扁平化辦理事項

市、縣（區）教育局辦事窗口：“高校教師資格認定”；

市、縣（區）民政局辦事窗口：“傷殘人員遷入登記換證審批”；

市城鄉建委辦事窗口：“建設工程施工企業資質證書核發”；

市房産交易分中心辦事窗口：“城市房地産開發企業資質核準”；

縣（區）住建委辦事窗口：“建設工程施工企業資質證書核發”、 “城市房地産開發企業資質核準”；

市、縣（區）衛生計生委辦事窗口：“護士執業註冊”；

市、縣（區）食品藥品監督管理局辦事窗口：“執業藥師註冊”。

四、窗口服務扁平化運作機制

擴大推進窗口服務扁平化試點工作，是今年我市打造服務型政府的一項重要舉措。市、縣（區）政務服務中心通過政務服務通用軟體V3.0系統可實現窗口扁平化受理辦結取件業務，市民可到就近的市、縣（區）政務服務中心進行申請辦理以上6個扁平化審批事項。通過“一站式服務“，您只需要提交申請材料後，即可享受優質的服務，樂得當一回“甩手掌櫃”，從而真正實現便民辦事的目的。