多項社保業務實現“一站式”辦理解決了“多頭管，兩地跑”的問題。 廣西新聞網見習記者 宋瑤攝

市民在社保服務大廳可以自助查詢個人社保資訊。 廣西新聞網見習記者宋瑤攝

保障民生，服務社會。近年來，南寧市社保局積極推動經辦工作下延，著力建設業務“電子檔案”平臺，以創新舉措打造便民社保，取得明顯成效，探索出先進的“南寧經驗”。

經辦服務下延參保不必“兩頭跑”

2011年以前，南寧市本級六城區及三個開發區的各項社保業務只集中于一個網點辦理，一些距離網點較遠的企業，群眾前來辦理社保業務，往往要穿越整個市區。不僅如此，由於前來辦理社保業務的人員眾多，業務量大，社保經辦前臺“事多人少”的矛盾十分突出，服務大廳每天都會出現“排長隊”的現象。

2011年底，南寧市在六城區設立“城區社會保險管理部”，將社保業務管理工作下延至各城區，辦事單位和群眾從此可以就近選擇任意一個城區管理部辦理社會保險參保登記、人員增減變動、關係轉移接續、社保待遇申領、醫保IC卡申制等社保經辦業務。

2013年，南寧市社保局又將生育保險、工傷保險、失業保險以及部分養老保險的業務下延至六個城區管理部辦理，進一步擴大了各管理部的業務範圍，真正解決了參保企業和市民辦理社保“排長隊”、“兩頭跑”的難題。

蘇女士是區內一家人才資源顧問有限公司的客服經理，她的工作是為客戶企業的員工辦理參保業務或社保轉移手續。她告訴記者，她所負責的單位和企業人員流動頻繁，每天要處理的社保事務多而繁雜，社保經辦業務下延給民眾帶來的便捷，她深有體會。“以前要辦生育保險，需要到葛村路，要辦人員增減，又需要跑到桂春路，一套社保業務辦下來，要走遍半個南寧，而現在只要在同一個業務窗口，就可以辦理多項業務，極大方便了我們的工作”。

南寧市社保局副局長黎家譽在接受採訪時表示，南寧市社保局將於今年年底完成醫療保險以及其他養老保險待遇業務下延工作，推動各城區管理部實現五險“一站式”經辦服務，為轄區內企業和群眾創造更多的便利。

創建電子檔案提升工作效率

隨著經濟的發展和社會保障制度的健全，參保人員規模擴大，社保業務量和檔案數量也與日俱增，對社保業務檔案原始資料的查閱也越來越頻繁。在“電子檔案”平臺建設前，查閱業務檔案只能依靠人工手動，其過程十分繁瑣，效率也極其低下，紙質的原始檔案也會因反覆翻閱而縮短保存的年限，這些弊端都將制約社保業務的順利開展。

為提高工作效率，充分發揮檔案資料在社會保險業務工作中的積極作用，南寧市社保部門在全區率先推進“社保電子檔案”的建設。所謂“電子檔案”，是將原始的實體檔案用掃描器分類掃描，並將數據導入社會業務檔案影像庫。當市民辦理社保業務需要查閱相關檔案時，便不再需要到檔案室調閱實體檔案，而只需線上查詢“電子檔案”。

減少查檔時間，提高工作效率，建設啟用“電子檔案”的最終成效是方便辦理業務的群眾。據南寧市社保局相關負責人介紹，採用“電子檔案”後，工作人員可以迅速查閱相關檔案，提加快審核進程，以申辦養老保險金為例，以前市民辦理申領養老保險金需要等待大約兩周的時間，如今最快只需要一週時間就可以走完整個流程。