優質快速的服務讓外國旅客驚嘆

南寧邊防檢查站

系列報道之二

這是一道防線，杜絕著任何一個不法分子出入境。

這也是一個港灣，用真誠人本服務著每一個回國和出國的旅客。

截至6月2日，南寧邊防檢查站總服務出入境旅客2596074人，航班33382個。

出入境邊防檢查，這份看似平凡的工作，背後卻擔負著國門衛士的重任。為高效服務旅客，杜絕不法分子出入境，自1954年建站以來，廣西公安邊防總隊南寧邊防檢查站全體檢查員，用專業、高效、真誠、優質的服務，創造出了59年出入境零差錯的工作紀錄，同時也以一份份熱情服務的心溫暖著來往的旅客。

關鍵詞

專業高效篇

45秒驗證 20條國際航線

三尺驗證臺上，每天查驗400余本護照證件，加蓋1000余次驗訖章，沒有殊死搏鬥的較量，沒有驚心動魄的故事，有的只是不停地微笑致意、檢查驗證，這就是檢查員覃銳一天工作的主要內容。

在大多數人眼中，這樣的工作單調、瑣碎，甚至沒什麼大不了的。“我們檢查員每天超過18個小時的工作量，每一分鐘都不能放鬆，不要單單看一本護照，每一步環節出錯都將會對整個出入境管理造成事故。”執勤業務三科科長周新生説，就加蓋護照這個環節，事實上包含了8個以上的步驟，包括接證、看證、鑒別真偽、加蓋驗訖、審核旅客出入境的資格等。

熟記200多個國家的護照、精通邊檢業務知識、隨時掌握新的邊境知識、每個出入境驗證時間不能超過45秒鐘等，要求每一名檢查員必須專業高效完成。“錄入新加坡護照資訊時，要注意錄入第二姓名。”“法國換了新的居留卡，我掃描了樣本，大家來看看。”每次業務培訓時，檢查員盤艷莙便跟同事分享她的業務筆記。

兒子三周歲生日了，當時還是一科檢查員的唐寧萍已經買好了蛋糕，準備回家為兒子慶祝。服務完最後一個航班後，她滿懷著興奮的心情往家趕去。結果半路接到一個電話，説是一個航班因故臨時降停南寧機場需要馬上實行邊檢監護。“我馬上趕過去檢查。”唐寧萍二話不説，就調頭往機場趕去。等檢查完畢回到家已是深夜，兒子還捧著一個蛋糕坐在沙發上等著，那一刻，她淚如雨下。“任務就是命令，作為邊防檢查員，專業高效服務是第一位。” 唐寧萍堅定地説。

自從1954年建站以來，南寧邊防檢查站作為新中國成立後第一批建立的空港邊防檢查站，主要擔負南寧至南韓、東南亞國家和港澳臺地區的20條國際（地區）航線，以及南寧往來港澳小型船舶的出入境邊防檢查任務。

本著專業高效的服務，南寧邊防檢查站連續九年完美服務中國—東盟博覽會，塑造了專業、高校服務的中國邊檢形象。因專業高效服務，這個站屢獲殊榮，從廣西軍區頒發的“四好單位”到公安部頒發的“集體三等功”等，先後榮獲省部級以上表彰獎勵65項。