安徽省合肥市蜀山區：實施系統治理 推進基層善治

三是以培養專業社工人才為標準，建立一支專業人才隊伍，推進專業的人幹專業的事。一方面採取政府購買服務的方式，購買職業社工崗位，充實到社區社會工作服務站，指導開展社區服務。另一方面依託轄區的西園街道積極建立區級社工人才培訓基地，採取集中培養的方式，立足自身培養社工人才。經過幾年的集中培養，已有180人獲得了社會工作師職稱，其中初級121人，中級59人。結合國家、省有關社工專業人才隊伍建設規劃的要求，對社會工作專業人才培養及補貼做了明確規定。同時，有計劃地推動符合條件的街居工作人員參加全國社會工作者職業水準考試，對獲得職稱的工作人員每月享受定額崗位補貼。

四是以培植社區服務品牌為目標，打造一批特色服務項目，實現社會服務項目化管理。按照“用需求定服務，用購買選服務，用項目管服務，用服務促自治”的原則，由專業社工設計服務項目、編制項目書、提出項目建議，社居委牽頭項目實施，社會組織積極參與項目開展，引入第三方機構進行過程評估，採取社會服務項目化管理，開展符合居民需求的特色服務項目，同時根據評估結果，核撥項目經費、增減項目數量。2014年，區財政安排250萬元，面向社會購買服務，全區共實施了39服務項目，各類服務對象達2000余人。

圖説：社會工作者培訓開班儀式

例如：“陽光四季”計生特扶家庭關懷服務項目。該項目目的在於緩解計生特扶家庭心理傷痛、彌補家庭功能缺失，擴大特扶家庭社會支援網路，豐富日常生活，幫助他們走出生活陰霾。在具體實踐中，一是組建個性服務團隊。由一名專業社工+一名街道計生工作人員+一名社區計生工作人員+若干居民志願者+積極的服務對象，成立社區幫扶個性服務團隊。通過“五個一”（即每週給特扶家庭打一個問候電話，每月到府走訪一次，每季度為老人解決一個需求或難題，每年為老人進行一次健康體檢，每逢生日送去一次慰問和祝福），對需要幫扶的家庭及個人制定個性幫扶計劃，開展有針對性和有實效的活動，解決實際問題。二是開展四季主題活動。以“提升幸福指數，共用陽光四季”為主題，以一年四季的節氣、時令為主線，開展春季郊遊、夏季趣味、秋季健康、冬季溫暖等文化活動，讓特殊家庭走出去享受大自然的風光。三是提供個案管理服務。針對服務對象心理情感所處的階段，有重點進行家庭探訪關注跟進、哀傷輔導、情緒疏導和社會融入等個性化個案管理服務。四是建立主題小組服務。組建“愛暖心田”互助中心，按照常規化、生活化和互助支援的理念，開展“愛暖心田-蜀山行”健身小組、“愛暖心田”友誼交流會和愛暖心田”生日會三類常規服務小組，並建立“愛暖心田”QQ交流群，協助服務對象在群體內融入社區轉向群體外融入社區生活。“陽光四季”服務項目，為全區69個計生特殊家庭提供幫扶；社區矯正和心理輔助服務項目，為全區社區矯正人員提供心理輔助610人次。

圖説：開展“繽紛夏日健康同行”，活動現場開展為特扶人員發放健康護照