“用父母的賬號登錄,反覆充值數十次,退款審核取證難”……“熊孩子”大量“氪金”、家長退款維權不易的消費亂象今年以來層出不窮。據看看新聞Knews(素材來源:南通新聞)報道,南通有位15歲男孩,最近就把家人給“坑”慘了。家裏老人家辛苦積攢的8萬治病錢,竟被他拿著老人的身份證綁定銀行卡,打賞主播花掉了!
朱女士的兒子今年15歲,目前生活在外公外婆家。10月31日,朱女士發現,自己父母的一張銀行卡竟然被兒子用了個精光。市民朱女士説,“跟他爺爺説需要健康碼要綁銀行卡,我父親覺得有點蹊蹺就打電話問我,我覺得不需要銀行卡就問他,他才説的,一開始説5000多,後來我們再查銀行明細總價在8萬左右……我兒子想辦法拿我母親的身份證,實名認證綁了我母親的銀行卡,這個錢是我母親養老的,我母親本來就腦溢血,半身不遂,這個錢是她用來看病的。”
朱女士説,兒子把錢都用來打賞“TT語音”裏的主播了。今年7月份還是十塊十塊的充值,但是昨天光一筆就充值了1萬塊。兒子打賞很大一部分原因是主播誘導,而且自己並不知情孩子的充值行為,她希望平臺能夠退還一部分錢。朱女士稱,“我們當然覺得有些氣憤,當然我們也覺得我們有不可推卸的責任,所以我希望平臺能夠體諒我們,退還我們一部分,哪怕不全部,孩子也知道他自己錯了。”但TT語音的客服號碼始終無法接通。
據中國經濟網記者查詢發現,TT語音是一個團隊語音工具,專為手遊公會打造的免費手機遊戲語音聊天軟體,集領禮包、混公會、即時聊天為一體。實現用戶在多款手機網遊內實時語音。為廣州趣丸網路科技有限公司旗下産品。
5月15日最高人民法院出臺了《關於依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見(二)》(法發〔2020〕17號)。其第一項關於合同案件的審理中的第9條顯示,限制民事行為能力人未經其監護人同意,參與網路付費遊戲或者網路直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項,監護人請求網路服務提供者返還該款項的,人民法院應予支援。
《中華人民共和國民法典》第十九條規定:八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認。
《民法典》第二十條規定:不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人,由其法定代理人代理實施民事法律行為。
按照上述規定,八周歲以上的孩子為遊戲充值的,需要經家長的同意,追認,充值行為才有效的,所以孩子為遊戲充值後,如果家長不追認的,遊戲公司就需要退還充值的款項。如果是8周歲以下孩子為遊戲充值的,需要由家長實施,孩子自己充值是無效的,遊戲公司也要退款。
(責任編輯:柯曉霽)