中國網科技10月19日訊 據工信微報官方微信號消息,近日,有輿論報道反映,不法分子偷盜個人手機後,在某政務APP竊取用戶個人資訊,進而申請網貸消費造成用戶財産損失的情況。該文章通過網際網路大量轉發,引發網民對手機個人資訊保護和財産安全的擔憂。
工業和資訊化部立即組織核查處理,于10月12日約談了涉事電信企業相關負責人。據了解,用戶手機被盜後未及時挂失電話卡,給不法分子留下了鑽空子的空間,不法分子通過“手機號+驗證碼”弱驗證方式獲取某政務APP中用戶身份證號等個人重要資訊,利用用戶個人資訊更改了手機服務密碼,利用話術欺騙誘導電信企業客服人員將已挂失的電話卡進行解挂,利用部分網貸平臺“找回用戶密碼”漏洞重置用戶支付密碼騙取網貸資金,最終造成用戶財産損失。
對此,工業和資訊化部要求三家基礎電信企業在服務密碼重置、解挂等涉及用戶身份的敏感環節,在方便用戶辦理業務的同時強化安全防護,加強客服人員風險防範意識培訓,警惕業務異常辦理行為。此外,工業和資訊化部建議相關單位和企業及時對數據進行脫敏處理,並建議相關行業按照最小必要原則收集、存儲、使用用戶個人資訊,對已收集存儲的用戶個人資訊分級分類妥善保存。同時,工業和資訊化部也提醒廣大用戶及時設置SIM卡密碼,在丟失手機後應第一時間挂失,強化安全風險意識。
(責任編輯:單徵宇)