4月22日16時,北京市氣象局發佈雷電藍色預警,預計,當前至23日5時,本市大部分地區有雷陣雨,局地短時雨強較大,並伴有六七級短時大風和小冰雹。目前,門頭溝、石景山、朝陽等地區已降下雷陣雨,局地有冰雹。
降雨對人們出行帶來極大不便,在這樣的天氣條件下,人們會儘量選擇減少外出。為了全方位滿足消費者在出行不便時的線上購物需求,京東買菜(北京)提前協調配送運力,增加配送人員數量,將配送服務作為首要任務,在惡劣天氣訂單量激增、配送可能出現延遲的情況下,全力保障每一份訂單都能及時送達消費者手中。同時,京東買菜(北京)還提供了靈活的配送時間選擇,消費者可以根據自己的時間安排,選擇合適的配送時間。
春夏之交,時令新鮮果蔬大量上市,京東買菜還推出了多種優惠活動,讓消費者在享受快速配送服務的同時,還能享受到更多的實惠。為了保證消費者在惡劣天氣仍能買到肉禽蛋、果蔬、海鮮水産、食品糧油、家居百貨等所需商品,京東買菜(北京)還實時監測商品動態、及時補貨以保證商品的供貨量。
值得一提的是,不僅僅是惡劣天氣下的運力保障及商品供應儲備,在履約配送服務方面,京東買菜(北京)還推出配送“準時保”服務,承諾如消費者購買商品未按約定時效送達,則自動賠付3元京東超市卡至用戶賬戶。
一直以來,京東買菜都致力於讓消費者能夠享受安心又便捷的購物體驗。除最快30分鐘送達外,京東買菜(北京)還推出質檢保證、專屬客服及售後無憂等服務承諾。其中,售後無憂包含了“不好吃包退”“優鮮賠”“足斤足量”等服務內容。以“優鮮賠”為例,消費者下單購買生鮮商品,簽收後48小時內,發現品質問題,在提供有效憑證的情況下,客服將根據商品情況進行補償或提供到府取件退款,讓消費者安心購物更無憂。
未來,京東買菜(北京)將持續打造本地供應鏈能力,不斷以更低的價格、更優的産品與服務滿足消費者的多元化線上購物需求。打開京東APP進入京東買菜小程式,即可選購所需好物,最快30分鐘送到家,享受“又快又實惠”的購物體驗。
(責任編輯:張紫祎)