字節跳動正在把自己的推薦演算法、數據分析、人工智慧等核心技術,通過“火山引擎”,開放給企業客戶。這是繼推出企業協同工具飛書後,字節跳動在企業服務領域的又一次加碼。
火山引擎是字節跳動旗下智慧科技品牌,也是字節跳動對外提供技術服務的窗口。6月10日,在低調運作一年後,火山引擎在北京首次召開了品牌發佈會,完整闡釋了自己的業務理念和産品邏輯。
字節跳動副總裁,演算法與數據技術負責人楊震原在會上表示,中國企業正在加速向數字化、智慧化轉型,字節跳動基於數據驅動理念所沉澱的技術工具和架構,有著廣泛的應用前景,能夠幫助企業更好地抓住技術紅利。此外,開放技術也能提升科技公司的創新力。
發佈會上,火山引擎還宣佈推出“火種計劃”,面向1000家小微企業免費開放多款技術産品,並聯合金融、零售、汽車、文旅等行業領軍企業,探索複雜業務場景下的技術實踐,促進中國企業的數字化轉型升級。
字節跳動副總裁,演算法與數據技術負責人楊震原在發佈會現場發表主題演講
火山引擎首次公開“智慧增長技術”産品矩陣
火山引擎總經理譚待認為,數字化轉型不是目的,企業需要的是以數字化技術提升産品和服務品質,從而獲得持續的增長。
字節跳動在過去九年間的高速增長,沉澱了經過大規模實踐驗證的增長方法、工具和技術能力。譚待介紹説,這些能力在火山引擎上有機組合為統一基礎服務、技術中臺、智慧應用和行業解決方案四層架構,包含60多款單品,統稱為“智慧增長技術”。
在火山引擎“智慧增長技術”的産品矩陣中,個性化推薦演算法特別受到企業客戶的青睞。利用高效的資訊匹配機制,不同領域的客戶獲得了效果顯著的增長。發佈會上一組數據顯示,使用火山引擎提供的推薦演算法後,某電商客戶的每人平均點擊率提高48.3%,每人平均GMV更是提高了100%以上,多家手機廠商客戶的應用商店、瀏覽器、負一屏等場景的點擊率也有大幅增長。
抖音同款的特效玩法也通過火山引擎開放給了企業。以AR試粧為例,以往消費者買口紅要到櫃檯試色號,才知道是否合適。如今使用火山引擎提供的AR視覺特效技術,消費者在手機上就能體驗商品,這項技術為一家美粧交易類客戶提升了12.6%的購買轉化率。
據悉,火山引擎“智慧增長技術”已服務了眾多客戶,包括蘇寧、京東、vivo、建設銀行、銀河證券、吉利、B站、華潤等知名企業。銀河證券副總裁羅黎明在發佈會上表示,火山引擎的A/B測試、增長分析等數據工具和增長方法,幫助他們更科學地分析數據、明確策略方向。
“結合火山引擎的AI能力,我們打造出銀河證券‘數字人’。通過虛擬形象,我們和客戶之間的互動變得更加生動,有效提升客戶的粘性和留存。”羅黎明説。
推出“火種計劃”,助力千家小微企業數字化轉型
發佈會上,火山引擎還推出了火種計劃。
火種計劃包括兩項核心內容:一方面,向小微企業限時免費開放多款智慧應用及數據産品,首批名額一千家;另一方面,聯合金融、零售、汽車、文旅等行業領軍企業,探索複雜場景下智慧增長技術的落地實踐,共創解決方案,促進行業的數字化轉型升級。
火山引擎總經理譚待宣佈推出“火種計劃”
對於小微企業來説,火種計劃可以幫助他們,在人力和資源有限的情況下,用上比較好的基礎服務工具。
崔虎是一位做地圖APP的創業者,也是火種計劃的首批參與者之一。他表示,火種計劃最大的價值,就是為小微企業提供了成熟、穩定的通用技術工具,“可以幫助項目快速迭代,提升産品的各項數據指標,也節約了大量時間。”
除了幫扶小微企業,火山引擎也希望找到更多的行業通用解決方案。譚待表示,在一些業務場景比較複雜的行業,網際網路的技術無法生搬硬套,需要針對具體場景做更深入的優化。火山引擎正在與行業領軍企業合作,共創解決方案。
“ToB市場行業間差異大,業務鏈條長,上下游複雜,我們需要學習的還很多。”楊震原説,“對客戶有價值的事情,我們會保持耐心,做50年甚至更長期的投入規劃。”
(責任編輯:單徵宇)