即使是“網癮老年”,基本屬於網際網路的局外人或邊緣人,他們在網路世界步履蹣跚、跌跌撞撞,離真正融入數字生活尚有不小距離。在老齡化進程不斷深化的社會,如何發現他們的更多困惑,滿足其更多物質及精神需求,全社會都應該好好思考並努力付諸實踐。
熬夜躲被窩裏看視頻、切菜刷手機把手切傷、超過10萬老人日均線上超過10個小時……據6月4日《半月談》報道,“父母沉迷手機怎麼辦”成為年輕人社交的熱門話題。部分老年人過度沉迷網路甚至成癮,不僅有害身心健康,甚至成為不法分子詐騙的重要目標群體,這一現象應引起關注。
之前有報道説,若干老年人正在被網際網路拋棄、甚至成為“數字難民”,這怎麼突然又有了網癮?
事實上,所謂的“網癮老年”多指沉迷于刷短視頻、玩手遊賺金幣積分等形式的老年人,“成癮”並不意味著他們掌握了移動支付、訂外賣、網約車、網上辦理生活繳費業務等真正暢遊網路生活的技能。某種程度上説,即使是“網癮老年”,基本屬於網際網路的局外人或邊緣人,他們在網路世界步履蹣跚、跌跌撞撞,離真正融入數字生活尚有不小距離。
有的老年人在商店買東西被拒收現金,移動支付成了攔在他們“出門七件事,柴米油鹽醬醋茶”的障礙;有的老年人在瀏覽網路直播時被誘導打賞,或者高價購買主播推薦的劣質商品,甚至沉迷于與“假靳東”們的戀愛中;有的熱衷於做任務、賺積分等活動,被導流至其他頁面後被精準詐騙;有的則被謠言、偽科學資訊“洗腦”,加劇某些固化的錯誤觀念,撕裂與親友的信任與感情……
這其中,有的老年人遠離網際網路生態,想融入網路世界卻“心有餘而力不足”;有的則因為缺乏陪伴、精神空虛,在網際網路上找到了寄託而沉迷其中;也有人因為對光怪陸離的網路亂象缺乏辨別能力,而遭受來自網際網路的傷害,如對部分直播帶貨的“劇情式行銷”常常信以為真。
當然,網際網路企業對用戶的數據收集、精準畫像、演算法推薦等,更是加劇“資訊繭房”現象、將老人“困在演算法中”的重要原因。正如有業內人士所説,在被演算法支配的網際網路世界裏,演算法會給老人畫像並不斷推送類似內容,加固他們對相關資訊的認可,久而久之形成某種思維且不會輕易更改。當這種思維及觀念被子女或他人嘲笑或反駁時,老年人容易有不被認可的挫敗感,轉向網上尋求慰藉與認同。
中國網際網路絡資訊中心發佈的數據顯示,截至2020年12月,我國50歲以上網民群體佔比為26.3%,人數達2.6億。這意味著需要海量適應老年人群體的網際網路産品,以及更加友好的網際網路環境。
對老年人友好的網際網路環境,不僅僅是教會老年人上網、會網上掛號、會用移動支付等基本技能,還包含終端界面簡潔友好、內容健康向上、少些演算法圍獵和成癮設計、杜絕惡意導流和網路詐騙等。這需要網際網路企業在技術應用方面更加有所作為,不能以赤裸裸的逐利目標而將老人當成“韭菜”“肉雞”。
為老人融入數字生活創造友好環境,不可能一蹴而就。眼下,APP適老化已經提上日程,一些平臺也推出了諸如跌倒報警、緊急求助等專供老年人使用的APP。與此同時,在提供和推送內容等環節,不妨借鑒“青少年模式”等機制,為老年人遴選並推薦展示優質博主和內容,這遠比從海量資訊中過濾垃圾資訊要簡單。
當然,更具有挑戰性及深遠意義的,是如何從網際網路深度影響生活給老年人帶來衝擊中,發現他們對陪伴、信任、認可、情感共振等方面的需求。比如,不少老年人的資訊傳播生態存在“全國爸媽統一的朋友圈”現象,不少老年人熱衷於轉發毒雞湯、給某某投票點讚、煽情的劣質文章等連結,希望得到關注並維持聯繫。説到底,網際網路為老年人提供了與現代社會接軌的機會和可能,老年人也在力圖用新的參與方式來強化自己的社會身份,並努力融入社會——老年人這個層面的訴求,應該被正視。
幫助老年人順利融入數字生活,是提升老年人生存、生活品質的一樁大事。在老齡化進程不斷深化的社會,老年人的社交需求、情感需求等都應該被看見。如何發現他們的更多困惑,滿足其更多物質及精神需求,全社會都應該好好思考並努力付諸實踐。
(責任編輯:柯曉霽)