據浙江廣電總臺《1818黃金眼》欄目近日報道,王師傅反映,他14歲的兒子在一款遊戲當中花了7萬多元,這筆錢是他們賣房子收到的定金。
王師傅是溫州人,自己在杭州工作,因為需要資金,家裏剛賣了一套房子,收到的10萬元定金放在一張銀行卡裏。前段時間,他發現卡裏的錢少了7萬多。
“錢是在我老婆卡裏的,孩子充錢用她的手機,密碼就偷偷的看到了,就拿去掃一掃充值遊戲了”,王先生説。
王師傅的兒子告訴記者,最近兩三年他一直在玩一款叫“生死狙擊”的遊戲,之前就用媽媽的手機充過幾次錢,但數額並不大,直到發現那張收房子定金的銀行卡,“我自己綁定的,把媽媽那張卡的卡號綁定到手機支付寶上,用她的手機驗證碼通過”。
通過王師傅妻子的手工帳單可以看到,七八月份的時候,充值的金額只有幾十或幾塊錢,9月3號到9月20號這段時間,數額開始從500元變成5000元,還有好幾筆一萬元的支出,九月份總計充值額為74749元。
被問及為何會充值這麼多時,王師傅的兒子説,“這款遊戲推出很多新裝備,比如槍之類,很炫,衝了500之後沒有被家人發現,就又衝了5000元,我也知道錢是父母辛苦賺的,但還是經不住誘惑,就是想充”。
王師傅聯繫了負責這款遊戲運營的客服,並反映了兒子的問題,現在賬號已經被禁止登陸,他説,客服之前給的解決方案是退一半費用。現場記者也聯繫了遊戲運營平臺的客服。
工作人員回復,接下來還會跟孩子父母繼續溝通協商。
“公司對於未成年人的充值,我們是會處理的,有問題我們都會跟孩子監護人溝通及時溝通,並沒有表示這個款項不退,如果有特殊情況,公司對每個用戶還是有人為關懷機制的”,“生死狙擊”遊戲運營方——四三九九網路公司的工作人員表示。
後來王師傅反饋,事情已經處理好了。
(責任編輯:柯曉霽)