中國網科技10月13日訊(記者 葉小源)網路遊戲在滿足大眾休閒娛樂需要的同時,也出現了一些值得高度關注的問題,特別是未成年人沉迷網路遊戲、過度消費等現象,對未成年人身心健康和正常學習生活造成了不良影響。
中國網科技記者日前接到未成年人家長反映,家中9歲兒童玩手遊“唱舞全明星”時,在家長不知情的情況下充值一萬多元,其中有一天充值近九千元,在家長投訴並要求退款時,卻遭到商家拒絕。業內人士指出,遊戲平臺實名認證落實不到位、大額充值消費未作二次審核,是造成未成年人過度消費的重要原因。
實名認證被指形同虛設 未成年人充值“零門檻”
公開資料顯示,“唱舞全明星”又名“戀與練習生”或“全能練習生”(該手遊在不同的平臺使用不同的名稱,下文統一稱“唱舞全明星”),是一款集K歌、跳舞、社交、養成于一體的音舞類手遊。該遊戲由喜撲遊戲平臺運營,隸屬於上海晉展網路科技有限公司。
圖片來源:官網資訊接圖
據中國網科技記者不完全統計,僅一家第三方投訴平臺,近兩個月“唱舞全明星”就發生了26起投訴,全部涉及“誘導未成年人充值”問題,涉訴最小玩家年僅7歲,涉及充值金額最高達一萬四千元。家長普遍反映,該遊戲實名認證形同虛設,且對未成年人遊戲賬號未設置防沉迷提醒等。截至目前,沒有一例投訴得到遊戲平臺回應處理。
據一位家長描述,其7歲半女兒在玩“唱舞全明星”遊戲時,由於遊戲設定僅在第一次支付時需要密碼,後面都可免密支付,小孩後期私自購買遊戲幣共花費了1956元,家長打客服電話溝通退款時,始終無人接聽。還有家長反映,小孩用家長手機偷偷下載“唱舞全明星”,通過遊戲設定的“一鍵註冊”功能,可輕鬆利用手機持有人的資訊進行註冊,國慶期間一共充值10余筆,家長與商家協商退款,客服人員以註冊資訊為成年人為由拒絕退款。
按照國家新聞出版署發佈的《關於防止未成年人沉迷網路遊戲的通知》規定,網路遊戲企業須採取有效措施,限制未成年人使用與其民事行為能力不符的付費服務;網路遊戲企業不得為未滿8周歲的用戶提供遊戲付費服務。
同時,最高人民法院出臺的指導意見提到,限制民事行為能力人未經其監護人同意,參與網路付費遊戲或者網路直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項,監護人請求網路服務提供者返還該款項的,人民法院應予支援。
此外,中國消費者協會近日發佈的《網路遊戲消費者主要投訴問題報告》也指出,一些網路遊戲直接默認使用手機號碼就可以登錄,無需再次實名認證;有的遊戲可以很容易地通過其他APP的賬號進行登錄;還有遊戲平臺實名認證系統存在漏洞,使得未成年人可以通過其已成年親友的身份資訊進行註冊登錄,避開遊戲對未成年人所做的相關設置等,造成了未成年人超額充值的糾紛頻繁發生。
遊戲不良風氣嚴重 疑因抄襲被暫時下線
圖片來源:視頻網站《唱舞全明星》廣告截圖
除了誘導未成年人充值問題引發多位家長不滿外,“唱舞全明星”遊戲倡導的不良風氣也受到廣大家長關注。據“唱舞全明星”在某視頻網站投放廣告,該遊戲在受眾群體方面,存在較為明顯未成年人導向,其遊戲玩家多為未成年人通過某些短視頻廣告等推廣導流下載。
據玩家反映,在“唱舞全明星”遊戲內到處充斥著找“找小姐”、“找媳婦”、“賣身”等與未成年人不相符的資訊,且遊戲內部“唯金錢論”風氣嚴重,遊戲運營會傾向性的幫助充錢多的大V賬號達到“炫富目的”。
圖片來源:“唱舞全明星”遊戲截圖
據一位“唱舞全明星”V9號(遊戲玩家級別)直播玩家介紹,該遊戲運營平臺通過一批“托”來誘導玩家多充錢,只要充錢多的大V賬號 “舉報”,平臺會不經核實,直接封禁沒有充錢或者充錢不夠多的玩家,營造“金錢至上”風氣,從而達到引導玩家多消費的目的。
圖片來源:網路玩家提供遊戲官方微網志截圖
圖片來源:網路玩家提供遊戲官方微網志截圖
此外,還有遊戲玩家爆料稱“唱舞全明星”是一個“超級縫合怪”,在遊戲玩法上抄襲《初音未來歌姬計劃》,在UI設計上抄襲《QQ炫舞》,在遊戲服裝上抄襲《閃耀暖暖》,遊戲內還有大量無版權歌曲。
中國網科技發現,目前“唱舞全明星”在各大應用商店均無法下載(顯示為“預約下載”),評論區有用戶評論稱該遊戲由於涉嫌抄襲下線。
對於以上問題,中國網科技曾向遊戲運營方晉展網路發函核實,但截止發稿未收到任何回復,中國網科技將持續關注事件進展。
(責任編輯:解絢)