年初以來,工行宜春豐城支行在抓好疫情防控的同時,牢固樹立市分行提出的“經營好每一天”的經營理念,朝著預定的目標任務為切入點展開工作,在大力存款行銷、對公拓戶的同時,全力做好客戶關係維護提升工作,開局成功提升機構客戶豐城市住宅共用部位共用設施設備維修資金賬戶餘額突破1億元。截至2020年7月31日,該客戶賬戶餘額10108萬元,比年初新增4373萬元,年日均餘額7258萬元,取得了明顯成效。

一、提高政治站位。該行領導始終牢記市分行黨委提出的“經營好每一天的”經營理念,扎紮實實地開展各項工作,堅持疫情防控和業務發展兩手抓,兩手硬;堅持黨建工作不動搖,以黨建為引領促進各項業務向前發展。

二、加強關係維護。該行牢固樹立“存款立行,客戶至上”的業務發展理念,不斷加強客戶關係維護和互動活動;不定期地進行客戶回訪,徵求客戶服務所需和意見,從而改進服務方式和服務手段,增強與客戶之間的互信度和信任感。

三、聯動組合行銷。該行從源頭上抓好客戶行銷工作,支行領導對接單位管理人員,部門客戶經理對接財務人員,前臺櫃面對接經辦人員的分層次聯動組合行銷模式;同時,加強對交易對手房地産公司(資金源頭繳納企業)的行銷,形成雙管齊下的行銷戰鬥堡壘作用。

四、強化服務工作。該行以宜春市政府提倡的“優環境,促發展”、“作示範,勇爭先”為契機,結合本行工作實際,在全行上下倡導做好客戶行銷服務工作,營造良好的營商環境和服務氛圍,真正把客戶拉的進,留得住,增強客戶對工行粘度,提升客戶貢獻度,達到雙方共贏的目的。(供稿:工行宜春豐城支行熊春華)