為進一步優化營商環境,提升政務服務效能,為辦事企業群眾提供更加便捷、舒適、高效的辦事體驗,近日,區政務服務辦對政務服務中心軟硬環境進行了升級改造,升級後的政務服務中心增添了哪些亮點呢?讓我們一起來看看吧!

一、領辦幫辦,服務“軟”環境再升級

                                              成立“建設項目服務區”

該服務區協同規資局、住建委、人防辦、水電氣暖等部門專門對建設項目策劃生成、立項、規劃、施工一直到竣工驗收,提供全程幫辦服務,做到事前一張明白紙、一場培訓會;事中一冊流程圖,一支幫辦隊;事後一次到府訪,一紙滿意率。

                                              成立“企業開辦服務區”

該服務區協同市場監管、公安、稅務、刻章公司、開戶銀行和審批局相關科室,做到“一照一碼一證一票一章一戶”全鏈條幫辦人員整合辦理,避免辦事群眾多窗跑,徹底消除辦事摸不清門路的煩惱,實現“一件事一次辦”。

二、設備齊全,服務“硬”環境再升級

完善的硬體設施是提供優質政務服務的基礎,為優化政務大廳一站式服務功能,方便群眾辦事,我辦為兩個領辦幫辦服務區升級了雙屏顯示電腦,讓幫辦人員面對面、手把手的指導辦理,做到“需求您來提,過程我來辦”。

此外,在大廳公共區域配置了一體機電腦和自助影印機,提供多種免費的政務自助服務,包括信用資訊查詢、手機免費充電、免費複印列印等,滿足企業群眾日常辦件需求。

三、配套完善,服務體驗感再升級

為營造出溫馨舒適的大廳辦事環境,大廳公共區域新增設了休閒等候的沙發和商務洽談的卡座,並提供免費的Wi-Fi和平板電腦供辦事群眾使用,讓群眾在辦事之餘,也能享得一絲悠閒。

升級後的宣傳屏也更加智慧,用以動態展示事項辦理過程和結果,為政務資訊、便民通知和惠企惠民政策發佈提供了新的途徑。