今年以來，山東淄博周村區王村鎮積極探索和創新行政調解工作的新模式，搭建了兩個平臺，構建了信訪、司法、法庭訴調銜接聯動機制，完成了行政調解工作與人民調解、司法調解無縫銜接，整合了各部門的調處資源，激發了解決消費糾紛、矛盾的活力。

一是搭建行政調解與人民調解的對接聯動平臺。鎮行政調解中心聯合鎮司法所，將基層農村糾紛納入行政調解的工作範圍。在各村成立調解委員會，建立了基層行政調解室，積極引導群眾依法理性表達訴求，構建起群眾“有訴求找行政調解室，有爭執找行政調解員”的就近解決糾紛渠道。邀請一村一社區法律顧問參與重大、複雜、群體性糾紛調處的分析研判、方案制定，以及調解協議的法律把關。

二是搭建行政調解與信訪及司法調解對接平臺。鎮行政調解中心聯合信訪辦、司法所、王村法庭共同設立調解銜接工作聯絡小組，構建以人民調解為基礎、行政調解為疏導、司法調解為保障的多元無縫銜接工作體系，明確了行政調解、信訪、司法所和法庭之間，以及各村調委會之間的調解對接工作內容，建立健全了聯絡溝通制度、培訓指導機制、調解銜接制度、司法確認程式等長效工作機制。