28日，記者從山東省住建廳獲悉，住建部門將在全省物業服務和住房公積金行業開展文明行業創建試點工作。其中，物業服務企業要通過“拉清單”形式解決曝光和投訴較為集中的問題；公積金行業將積極擴大制度覆蓋面，落實資訊披露制度，全面推行服務承諾制度。
省住建廳有關負責人説，物業服務和公積金行業作為房地産業的重要部分，開展文明行業創建，對促進房地産業轉型升級、保持房地産市場健康發展具有積極意義。在文明行業創建工作中，公積金行業要積極擴大制度覆蓋面，實行政務公開和辦事公開，落實資訊披露制度，全面推行服務承諾制度。今後每年要確定服務活動主題，開展繳存擴面集中行動等，推進住房公積金行業健康發展。物業服務企業要從解決媒體曝光、業主投訴較為集中的問題入手，認真梳理和排查各類矛盾、糾紛，列出清單，制定措施，通過文明行業創建，培育一批物業領軍人物和知名企業，形成山東物業服務文化品牌。（完）
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