中國網山東12月14日訊 淄博市周村區政務服務中心三措並舉,提升行政服務效能。
一站式便捷服務。大力推行服務事項網上辦理,實現一網通辦。截至目前,全區225項行政許可事項、283項公共服務事項已全部實現集中辦理。
兩平臺服務融合。聯合政務服務和民生熱線服務平臺優質資源,實現了兩大平臺業務的補充融合,凡是涉及行政、公共服務事項辦理均可通過6612345一個號碼諮詢、預約和查詢。
一號回訪全覆蓋。凡是通過政務服務平臺辦理的事項,由區民生熱線一個號碼進行滿意度回訪,對回訪中發現的問題,限期整改落實,切實提高群眾滿意度。
今年以來,共回訪樣本2000余個,發現問題10余個。(周村區法制辦供稿)
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