中國網山東11月20日訊 今年以來，縣勞動人事爭議仲裁院把微笑服務理念和優質服務意識融入每個工作細節，熱心接待來訪人員，耐心解答當事人諮詢，截至目前，接待當事人來訪諮詢300余人次，贏得當事人好評。
縣勞動人事爭議仲裁院把仲裁業務諮詢、立案材料需提交材料等一站式告知當事人，對符合仲裁受理標準且材料齊備的案件，立即為當事人辦理立案手續;對立案材料不齊全的，一次性向當事人説明需要補充的其他材料。同時，還為當事人提供免費仲裁法律諮詢服務，諮詢內容包括立案程式、法律知識、糾紛處理、法律風險防範等。
該院在工作中堅持調解優先原則，推行“一案三調”，即庭前調解、庭中調解、庭後調解，努力做到“重調解、慎裁決”，積極依法維護雙方當事人的合法權益。同時，不斷提高仲裁人員的自身素質，努力為當事人提供優質高效服務，提高矛盾糾紛解決率。(桓臺縣法制辦供稿)
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