濟南市民政局局長趙玉海帶領機關相關業務處室和部分直屬單位主要負責人做客本報直通民意·局長熱線。熱線剛一開通就爆滿，市民就身邊關心的問題與局長和相關部門負責人直接電話交流，一個半小時內有近200個電話打進來，來電中雙擁優撫、社會救助以及養老等最受關注。
獨生子女家庭養老問題，政府會加大投入
家住歷下區的胡阿姨反映説，她與老伴現在都是75歲，“我們當初響應號召和政策，只要了一個孩子，而且生孩子的時候我們都35歲了，孩子現在39歲，外孫剛上三年級。”老人説，孩子對象也是獨生子女，家裏就有四個老人需要照顧，“公婆也都60多歲了，身體還不大好。孩子們兩頭都要照顧，根本承擔不起。”
據胡阿姨講，她和老伴從單位退休後，工資雖然在漲，但物價也在漲，所得工資只能夠目前的生活開支。“醫保卡裏的錢也少，看病貴，所以説目前也看不起病。”
對此，民政局的相關負責人回應説：“您講的非常客觀，對養老這一塊，確實有欠賬。一般的養老院大多數人確實住不起。接下來，政府會加大養老投入和發展社區居家養老。”除了有些老人住不起養老院之外，好多有錢的也不想去住養老院，為此，國家鼓勵發展社區居家養老。濟南歷下區也是試點區域，“目前正在緊鑼密鼓的推進。養老的職責不能推給家庭，尤其對於一些獨生子女的家庭來講，孩子的精力確實也不夠。”
小區取名由開發單位申請，市民建議小區取名不要太奇怪
家住天橋區的市民張先生半年之前把天橋區的房子賣掉後來到位於市中區的九龍山莊買了房。當時他想把戶口遷過去，卻被告知因為九龍山莊小區還未經過民政局命名，所以不能辦理落戶，這讓張先生很是困惑。
對此，民政局區劃地名處副處長劉琦解答説：“小區落戶問題，應該由小區的開發單位進行辦理，小區開發單位首先應向轄區的民政部門申請，然後經市民政部門審核通過後，便可以獲得相應的地名使用證。當然，開發單位需要出示土地證、規劃證等相應的證件。”
“因為是村裏開發的房子，他們説沒有開發單位。我們許多單門單戶的老百姓為了落戶都跑了半年了。”張先生表示。
“這種舊村改造項目，也一定是有相應的開發商的。如果相應的開發商不進行小區命名的申請，可以找到當地的辦事處進行協調，如果還是不成。你們可以跳過開發單位，成立業主委員會，然後經由業主委員會提出申請來辦理。只要符合相關規定，五個工作日之內就能辦結。”劉琦説。此外，對於小區的命名，也有市民建議應突出當地的地名街名，而不要起一些不倫不類的名字。
特殊困難家庭，經評估可享免費居家服務
父母年齡漸長孩子又遭遇重大意外或得了重病，在昨天的熱線中，不少家庭出現這樣的情況，年老家長對孩子的未來充滿擔憂，紛紛詢問相關政策，希望年老父母無法照顧後孩子不要“掉到空裏”。
市中區的杜先生撥打熱線電話稱自己唯一的兒子因為意外成了植物人，在床上一躺就是四年多，因為這，兒媳婦選擇離婚，三年前兒子的單位也把他辭退了。然而，屋漏偏遇連陰雨，今年62歲的老杜身患心梗，最近病情加重又做了心臟搭橋手術，“真是太不容易了，我們老兩口歲數大了，就怕哪一天突然栽倒了，孩子以後怎麼辦。”
老杜表示，他已經給兒子辦了低保，也有殘疾證，但家庭還是困難，照顧兒子已經非常吃力，而令他最擔心的還是自己以後不在了兒子的生存問題。“我打這個電話的意思，就是想説像我們這種孩子還年輕就重病父母沒法長期照顧的情況很多，希望政府出臺系統措施給予幫助。”
對此，救災救濟處副處長劉文濤建議他可以申請相關政策幫扶。“萬一有一天監護人沒有能力照顧自己的兒子，像這種情況，政府有專門康復護理機構。”劉文濤表示，“現在我們還有個居家養老服務，就是説用政府購買服務的方式，每月有20小時的到府服務，可以進行看護照顧，你可以先到市中區民政局提出申請。”劉文濤還提醒，這項政策三個條件是“居家”“養老”和“困難”，主要針對60歲以上的老年人，杜先生兒子今年才35歲肯定不符合條件，“不過，特殊情況家庭經過評估後，如果達到救助標準可享受免費護理服務，您兒子雖然年輕但身體情況不行，可以申請對家庭情況，身體能力情況進行評估。”
劉文濤介紹，免費居家服務可根據情況提供家庭護理、家政服務、精神慰藉等內容的服務，從一定程度上可減輕老兩口負擔。“另外，像你這種情況，家庭確實困難，本身就有病，還要照顧植物人孩子，還可以向居委會反映，他們有相關社會資源也可提供幫助救助，至於以後，一旦你們老兩口不在了，兒子可以接到社會福利院接受照顧。”
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