9月22日下午，青島市住房公積金管理中心黨組成員、副主任王玉成做客網路線上問政時透露，2016年，市住房公積金管理中心計劃陸續對部分銀行的住房貸款客戶開發網上營業廳自助提取公積金，目前正推進中。
王玉成透露，今年全市共立案執法456件，為1018名職工追繳住房公積金481.57萬元。 同時，市住房公積金管理中心加大了對住房公積金行政執法未結案件的分析，從中發現了諸多問題，有的單位採取各種規避措施逃避法律責任，致使職工的住房公積金合法權益遲遲得不到落實。
截至今年8月末，12329服務熱線共受理各類電話46.68萬個，其中人工諮詢電話19.44萬個，自助語音電話27.24 萬個，日平均接聽來電1083個，客戶滿意率一直保持在99%以上，平均接通率達92.53%。
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