山東省人大常委會日前表決通過《山東省多元化解糾紛促進條例》，促進糾紛多元化解工作。
多元化解糾紛工作涉及主體眾多，實踐中易出現推諉塞責現象。《條例》明晰了各主體在多元化解糾紛工作中的職責分工和作用。對各化解途徑之間的程式轉換、主體間的配合協同以及效力銜接，《條例》也有詳細規定，並賦予調解協議一定的約束力。
針對當事人不知道應該由哪個部門來解決糾紛的問題，《條例》在明確當事人可以依法自主選擇糾紛解決途徑的基礎上，設定了各主體的糾紛解決途徑告知義務。有關國家機關、人民團體、基層群眾性自治組織、調解組織等，應當告知當事人糾紛多元化解途徑，對不屬於其職責範圍的，應當告知其向有權處理的單位提出申請。對不適宜調解或者調解不成的糾紛，調解組織應當為當事人提供諮詢意見。
《條例》規定縣（市、區）可以根據需要設立人民調解委員會，鼓勵有條件的商會、行業協會、民辦非企業單位、民事商事仲裁機構等設立商事調解組織，鼓勵和支援個人成立調解工作室，律師事務所建立律師調解員隊伍。國家機關、人民團體可以通過購買社會服務的方式，將適合的糾紛化解工作委託社會力量辦理，對社會組織設立的人民調解委員會、公益性調解組織及人員給予適當經費補助和補貼。（卞民德）（完）
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