重點整治導遊強迫或誘導購物
隨著旅遊業快速發展特別是大眾旅遊時代來臨,旅行社零負團費、不合理低價及強迫消費等現象又有抬頭趨勢。
為此,山東省將集中下半年時間,按照“政府主導、屬地管理、部門聯動、行業自律、各司其職、齊抓共管”的原則,重點治理旅行社市場零負團費、“不合理低價”、無資質經營、強迫或誘導購物等嚴重擾亂旅遊市場秩序的行為,實現市場有序、競爭有序、管理有序、出遊有序的目標。
省旅發委發佈的專項整治工作方案顯示,各市旅遊局(委)將採取明查與暗訪、綜合整治與交叉執法、集中約談與行政處罰、社會監督與有獎舉報相結合方式,集中查處並曝光一批違法違規的典型案件。省旅發委也將不定期組織督查組分赴各市檢查、督查綜合整治工作情況。
針對“黑社”、“黑網站”、QQ群、微信群等無資質經營旅遊業務、發佈虛假旅遊廣告或不實旅遊産品資訊等違法行為,各市旅遊局(委)將聯合工商、公安、通信、網信等相關部門給予嚴厲打擊。
導遊強迫或誘導購物等違法違規行為是專項整治的重中之重。各市旅遊局(委)將加大對旅遊團隊的明查暗訪力度,嚴肅查處未經旅行社委派私自帶團、擅自變更旅遊行程、增加購物點或自費項目、強迫或變相強迫遊客消費等行為的導遊和領隊人員。情節嚴重,造成惡劣影響的,堅決清理出導遊隊伍。
“這次專項整治不僅‘動真格’更要‘管長久’,可以説,這次整治會議召開,意味著我省旅行社市場監管進入了史上最嚴時期。”省旅發委副局長張明池説。
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