家政服務職業化建設提速，58同城拓寬勞動者就業渠道獲央視關注報道

隨著暑期來臨,不少雙職工家庭子女遭遇“看護難”問題,加上高溫這味催化劑,“花錢買便利”成為更多市民的選擇,保姆、鐘點工、育兒嫂的用工需求迎來暴增。

7月21日,央視財經頻道《天下財經》欄目關注到家政市場供需兩旺,通過走訪家政消費者、勞動者、58到家培訓中心調研發現,暑期家政用工需求旺盛,平臺方在積極促進家政服務職業化建設、拓寬勞動者就業渠道等方面的創新舉措,58到家數據顯示,三四線城市家政需求激增超200%,下沉市場正成為帶動家政消費增長的重要引擎,具備良好職業化素養的家政員,月薪普遍比市場平均薪資高出1000元左右。

“有好培訓才有好阿姨,有好阿姨才有好服務,有好服務才有可持續發展”。面對不斷涌現的品質服務需求,58到家持續推動家政培訓規範化、職業化發展,通過舉辦職業技能競賽、搭建系統化培訓體系等,促進家政服務職業化建設,吸引更多高學歷年輕人投身“家政圈”。

消費者需求趨於多元化,家政市場呼喚“職業化”人才

面對快節奏的工作生活,以到府代廚為代表的“到府經濟”,成為很多消費者追求效率與便利的新潮流。“我希望找一位做飯好吃的阿姨,做的飯菜花樣多,孩子比較喜歡的阿姨。”隨著暑期來臨,為孩子找一位擅長烹飪、善於溝通交流的家政阿姨,成為田女士的“心頭大事”,而與她有著同樣需求的消費者不在少數。

央視財經頻道《天下財經》報道中58到家數據顯示,目前,消費者對家政服務的需求趨於多樣化和專業化,除了基本的做家務和帶孩子,寵物護理、醫療服務、文化生活規劃服務等需求顯著增長,不少家政公司的此類訂單同比增長15%左右。具備良好職業化素養的家政員,月薪普遍比市場平均薪資高出1000元左右。

隨著消費者對品質服務需求的增加,家政市場對從業者的要求逐漸從“技能熟練”變為“職業化”,這令更多高學歷年輕人看好家政行業。58到家家政業務職業培訓中心負責人劉曉琦介紹稱:“之前參加培訓的阿姨平均年齡在三十七八歲,現在不乏二十幾歲的年輕人。近半年來,學歷在專科以上的培訓人員佔比達10%以上。”

為了提升消費者體驗,培育更多優質家政人才,58到家在家政培訓賽道上“開卷”。近年來,依託海量訂單及客戶反饋,58職培搭建了“産教評就”家政培訓體系,並將全套培訓和就業能力全面賦能家政從業者,畢業學員可直接進入58到家平臺接單。數據顯示,學校自成立以來,已累計助力90%以上學員實現快速就業,自培學員的平均就業薪資比其他市場家政從業者高出1000元左右。

下沉市場激活家政消費,58到家拓寬勞動者成長空間

隨著人民生活水準逐步提高、老齡化程度不斷加深,家政行業已肩負起億萬家庭“一老一小”“柴米油鹽”的生活重任。不止是一線、新一線城市,不少三四線城市,甚至鄉鎮地區對於家政人員的需求也在不斷增加。58到家數據顯示,2024年,三四線城市的家政服務訂單同比激增兩倍以上,“下沉市場”成為激活家政消費的新引擎。

市場迅速擴容的同時,如何優化家政服務供給、擴充專業化家政人才隊伍,成為行業高品質發展的重要課題。今年6月,人社部等7部門印發《關於加強家政服務職業化建設的意見》,提出開展家政服務職業技能競賽。發揮職業技能競賽對技能提升帶動作用。

在此背景下,58同城積極響應政策號召,北京市朝陽區58到家“匠人杯”第一屆家政服務員職業技能大賽已于日前正式拉開帷幕,為家政服務員搭建技能比拼平臺。同時,58到家計劃每年持續滾動舉辦家政服務員職業技能大賽,助力勞動者職業技能持續提升。

除了開展職業技能競賽之外,58到家也積極探索數字化賦能家政行業轉型升級,通過首個家政經紀人共用網路、學員簡歷線上呈現、學員上戶問題線上答疑等數字化功能的實現,實現需求與供給的高效匹配,幫助勞動者開拓更多的職業成長空間。

正如58同城高級副總裁李子健所説,“我們相信家政行業會創造更多就業,勞動者會更受尊重,消費者會享受到更好的服務體驗。”未來,58到家也將持續加大技能人才培養力度,為消費者帶來優質服務體驗的同時,助力家政行業繁榮發展。